2013年10月03日    新营销      
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日前,全球第一大化妆品公司欧莱雅集团董事长兼CEO安巩表示,中国市场潜力巨大,在其全球新增10亿消费者计划中,中国被寄予增加3亿消费者的厚望,几乎占其全球计划的1/3。

但是,现在欧莱雅在中国的消费者不过6000万。从6000万到3亿消费者,显然并非易事。无论是对于安巩还是欧莱雅中国区CEO贝瀚青而言,都是巨大的挑战。通过收购其他品牌,成为一个多元化的化妆品集团,是欧莱雅发展的重要途径,兰蔻、美宝莲和科颜氏等都是经欧莱雅收购后发展成为全球性的领导品牌。在中国,欧莱雅收购了本土品牌羽西和小护士。安巩强调,通过有机增长而不是并购,才是欧莱雅在全球和中国成就市场第一的主要道路。

“近一半的美国消费者还没有使用欧莱雅的产品,近三分之二的德国消费者还没有使用欧莱雅的产品,尽管我们在德国市场份额排名第一。所以说,新兴市场和成熟市场对我们都重要,关键是当新的消费者出现时,当他们寻求高品质化妆产品时,他们能想到我们的品牌和产品。”安巩说。

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随机读管理故事:《驴肉卷饼》
一哥们去买驴肉卷饼,对老板说:“给我卷一个,不要葱, 给我多放点肉,放,放,再放,再放点,再多放点……” 
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启示    
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
所以不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。
请尊重每个行业每一位尽心尽力为我们服务的人。
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