2013年10月03日    王洁青 全球品牌网      
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工业设计是一门融工程技术、市场学及美学三大领域的综合性、知识密集型学科。在工业设计的众多层面,人们往往都特别注重美学这一层面。然而,外观的美学必须满足消费者对产品的实际需求。艾美特公司工业设计部黄守诚总监表示:“工业设计要在注重美学的基础之上,更加注重满足消费者对功能、质量等包括人与产品的操作介面等的实际需求。如果脱离消费实际,再好的设计创新,或再美的外观都将被消费者所否定,成为一个失败的案例。”

产品的设计创新必须以社会经济实际为基础

 工业设计是艾美特最具竞争实力的优势之一。艾美特公司自1991年成立时,就开始间接或直接的引用国内外工业设计资源,并于1996年正式导入工业设计。从此,艾美特公司就拥有了自己的工业设计团队,成为在国内小家电行业内率先成立自己独立工业设计机构的企业之一。此后,随着市场的发展,消费者消费理念的不断提升,艾美特工业设计部也紧紧抓住消费市场的每一次变迁,先后开发出众多迎合消费者的产品,逐步被整个小家电市场所接受、认可,并成为众多国内小家电企业仿效学习的典范。当国内企业开始意识到工业设计的重要性时,艾美特已经有一批优秀的工业设计人才和一套比较成熟的工业设计理念。这也为艾美特工业设计在国内小家电行业内奠定了领先优势。
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 艾美特作为国内小家电行业工业设计方面的佼佼者,先后开发出国内首款智能风扇、率先推出无扇叶360度旋转技术的“塔式气流扇”、以及后来推出的冷暖塔扇等等,无不体现出艾美特在工业设计方面的超强实力,同时也将国内电风扇制造业引领到一个新的高度。

 以2007年推出的冷暖塔扇来说,这款集电风扇、电暖器合二为一的产品一上市就得到消费者的追捧,这也是源于消费者对便捷生活、对创新生活方式的不断追求。同时,黄守诚总监表示:“如果我们在二十多年前推出冷暖塔扇的话,可能被当时的消费者认为是一种奢侈品、装饰品,而无人问津,并早早被市场淘汰。因此,产品的设计创新必须以社会经济实际为基础、要紧紧抓住消费者实际生活需求,方能取得突破。”

工业设计要和地域文化有机结合

 在世界经济全球化发展的过程中,通用设计已是一个主流趋势,但每个地区仍会保持自己的地域特色,有着独特的生活习惯和生活方式,例如中国各地就有着浓厚的地域文化。黄守诚总监认为:“如何将工业设计和地域文化完美结合起来,并在两者间寻找一个平衡点,将成为未来艾美特公司工业设计的发展重点。因此这就要求我们全体工业设计人员,深入实地多去了解、去体会各地文化,深入了解各地生活特色和生活方式,紧紧抓好各地域消费者特色的消费需求。”

 虽说2008年香港电子展受到全球金融海啸的影响,人流明显减少。但是品质一流、实用性强的电子产品仍成为消费者关注的重点之一。由此可见,消费者在关注产品精致外观的同时,更加注重产品的品质及使用寿命。在全球经济不景气的大环境下,部分制造企业纷纷选择采用劣质原材料以降低生产成本,进而以低成本获得市场份额。对此,黄守诚总监表示:“我们都知道采用劣质原材料来降低企业生产成本确实可以取得立竿见影的效果。但是这样追求生产成本的降低必然会造成产品品质的下降,必然会损害消费者的利益。这绝不是制造企业的最终出路,这样在给企业自身发展埋下了‘定时炸弹’的同时,甚至会给行业的长远发展埋下多重隐患。”
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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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