2013年10月03日    博客中国CEO 方兴东 《新领军》杂志      
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  互联网的发展经过了1.0阶段、2.0阶段和如今的即时通讯阶段。1.0是以网络为核心进行传播,2.0是以个人为核心,从这方面说,微博是互联网2.0时代的一个典型。从传播学的角度来看,在互联网1.0时代,需要一个生产过程和一个传播过程。比如做杂志需要采访、写稿等生产过程和发行、传阅等传播过程。2.0时代与1.0时代最大的不同就是生产过程消解了,每个人都可以发布信息,生产环节变成了不可控的,只是传播环节还可以控制。比如说一个人的博客在传播的过程中,需要打开链接或者转载等,速度相对比较慢,有足够的时间来控制。但从2.0到即时网络,即从博客到微博,这其中最大的变化就是不仅生产过程消解了,而且传播过程也变得不可控。微博里的信息瞬间就可以通过各种关系传播给各种各样的人。传播过程的消解是微博最大的特点。

  2.0的发展从根本上改变了营销的方法,这时候的营销必须走到群众中间。在传统的1.0时代,营销可以在生产过程中,通过集中控制来达到传播的目的。例如从生产领域切入找编辑记者来为营销服务,达到营销的效果。但2.0就不一样了,因为没有了生产过程,无法从生产环节来营销,因为每个人都是一个信息的发布者,在这种情况下只能找一些有影响的博客或者五毛党、网络水军等来达到营销的效果。

  但到了即时网络时代(微博),这两个过程都没有了,每个企业和每个人都可以变成一个传播者,而且可以和别人实时的互动获得快速的回馈。博客还只是一个个人媒体,还没有大众媒体的传播力。但微博不仅是一个个人媒体还具有大众媒体的传播力,因为微博有一个推送和一个转发的功能。相比之下博客的传播速度还是太慢,传播力度还是太小,博客主要是一个个人媒体,读者如果不主动去找的话,信息很难得到广泛传播。但微博就可以瞬间推送信息给所有的粉丝,这中间会有一小部分人转发一下,而这一小部分人如果都有很多粉丝的话那可能传播的效果就是瞬间可以达到几千万甚至更多。所以说微博的营销做得好,会比其他的媒体效果好得多,有一个好的亮点可以在瞬间达到广泛的传播。通过强关系弱关系进行传播,要比以前的报纸、杂志进行传播有效得多。即时传播即微博可以说是达到了互联网的一个终极的传播理念,微博营销利用得好的话就是所有人对所有人进行营销。

  但在即时网络时代微博只是其中的一个应用。比如说现在新浪微博的蓬勃发展,但再过一到两年肯定会慢慢冷下来。比如开了一个微博有几百万粉丝,当每个人都有几万或者几百万粉丝的时候,每日 微博的滚动内容都要几千万的信息,那时候已经无法完全去关注这些信息。微博在营销方面很大的作用就会大打折扣。从另一方面说,微博是分享生活、而博客是分享思想。博客有其思想性,所以也许过了很多年还有人去看,还有营销的效果,这种效果是有持续性的。微博就像口水一样,没有持久性。一个是流水一样的东西、一个是沉淀的东西,两者相互配合才能发挥更大的价值。

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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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