后悔营销术

    作者对在校大学生、校友以及职场人士的调查显示：随着时间的推移，克制欲望者因错失享乐机会而产生的失落感会越来越强，而自我放任者的内疚感却会被时间冲淡。

    在另一项对商场消费者的研究中，作者发现那些生怕第二天后悔的购物者倾向于购买更实用的商品，而那些考虑到长远遗憾的人则放任自己购买了更昂贵的商品。

    这些研究结果带给我们的启示是，奢侈品或休闲服务行业的营销人员在消费者克制自己的消费意愿时，可以提醒他们想想错过一次机会今后将带来的无限遗憾。这种策略不仅会让商家获利，也会令消费者受益。正如马萨诸塞州参议员保罗．聪格斯所说：“没有人会在行将就木的时候说‘我要是多花点时间在工作上就好了’。”

阿纳．凯南（Anat Keinan）  拉恩．基维茨（Ran Kivetz