2016年08月02日    人力资源研究     
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春节回家和发小见面,他几年前做了一家公司,20多人,因注重产品质量和服务水平,业务非常不错。

饭后喝茶,他说:我想做在公司推行全员绩效考核,用KPI和BSC,希望我给一些建议!

我问:你公司好好的,为什么想起做这个?

他说:是不错,但还有潜力可挖!感觉我现在的管理方式没跟上时代的步伐,怕落后了!

我:你可了解绩效考核KPI、BSC等?

他:了解!去学习过,看过几本书。

我看他这么坚定,就继续问:

问:战略就不谈了(因为我估计他也没有),你的公司2016年的目标是什么?

答:希望能做到1000万!

问:这1000万是怎么出来的?

答:估计

问:嗯,就1000万这一个目标吗?

答:是

问:有没有做预算管理、或者目标管理

答:没有!

问:你的公司组织架构是怎么样的?部门职责和岗位职责清晰吗?

答:组织架构倒是有,但部门职责和岗位职责倒不是白纸黑字的明确写出来了,你知道的,小公司,有时候为了处理突发事件或者攻克某个难题,员工的岗位可能经常变动。

问:公司的薪酬体系是怎么样的?员工的工资结构是怎么样的?

答:其实没有什么薪酬体系了,有什么活儿忙不过来就在外面招,很大一部分是通过熟人介绍,招的时候谈个工资总额,每月加上加班工资,业务好的时候发点奖金……

问:对员工的表现,尤其是工作结果,有没有记录?人工的还是自动的?

答:没有!人工记应该不难!

。。。。。。

接下来,我就没好意思再继续追问了,我敢肯定的是,他的公司肯定没有!比如,有配套的培训体系吗?有监控体系吗?员工有职业生涯规划吗?有没有明确的教练定位?甚至有没有正直的责任文化?……

小公司不宜做绩效考核

1、老板一眼能看完所有员工,员工做得好与坏,一目了然

本来就只有20多人,每天都在一个大车间工作,吃饭,甚至睡觉都是在一起的,员工做得好不好,你不知道吗?

2、小公司成功的关键更多是依赖公司的战略和公司能人/创始人

任何公司的成功,第一步的成功一定是战略的成功,战略成功了,可以说这个企业80%就成功了,尤其是一些初创企业,他们往往是借助“灵感”,一下子进入某个行业,做好了市场、产品和服务,他们就成功了。至于员工,只是保证战略/目标得以实现,而且,目标的实现还是老板亲自带领员工,和员工一起去完成的。

3、小公司受市场的影响,非常灵活,企业目标和员工职责常会随之调整,较难考核

我的这位发小也说了,为了处理突发事件或者攻克某个难题,员工经常临时调动。这对大企业来讲,简直不敢想象,一定乱成一锅粥,但对小企业来讲,太正常不过了。

4、小公司更强调团队文化,过早引入绩效考核,不利于团队文化的养成

这个问题是最可怕的,很显然的是,实行绩效考核后,大家一定首先关注的是自己的目标是否达成,至于团队目标一定是第二位的,至于他人的目标,就只能呵呵了。

团队精神一旦没了,这对企业来讲,一定是灭顶之灾!

绩效主义看似公平,但缺少内涵。它只靠利益刺激,未结成精神共同体,最终将走向平庸。无论何企业,只要实行员工收入与业绩完全挂钩,一些扎实工作就易被忽视,破坏员工对企业的信任。

实行绩效考核,其实是无奈之举,如果公司有良好的团队文化,一定会看不上所谓的绩效考核。从另一个角度讲,推行绩效考核其实是在逃避责任,因为团队精神、企业文化的建设,远比绩效考核难一万倍!

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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