2015年09月03日    财富中文网 作者:马克•纽曼     
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马克•纽曼,HireVue公司CEO

马克•纽曼,HireVue公司CEO

领导力内部网络是一个在线社区,最有思想、最具影响力的商界人士将在此回答关于职业与领导力的问题。今天我们的问题是:“如何留住最优秀的员工?”以下是网络招聘平台HireVue公司CEO马克•纽曼的回答。

没有人会说自己最喜欢的工作是“工资最高的工作”。金钱确实是决定因素之一,但人们在形容最喜欢的工作时,会用其他的说法,比如:“我热爱我正在做的事情”,“我们正在做的工作令我感到自豪”,或者“我喜欢我的同事们”。

HireVue所在的科技市场竞争激烈,因此,经常有人问我这个问题:“你如何留住最优秀的团队成员?”我的回答很简单:为他们提供机会去做有趣的工作,迎接新的挑战;为每一个职位创造一个目的与理由;提供丰厚的福利,使员工无须担心工作之外的基本需求。要留住优秀的员工,不能靠钱、零食或其他“今日有,明日无”的暂时福利。我们认为,HireVue之所以有软件行业最低的员工流动率,正是因为我们做到了这三件事。下面,我将更深入地解释在HireVue行之有效的具体做法:

帮助团队成员找到工作的意义

如果你能为每一个岗位找到一种具体的目的和意义,它便‘不再是一份单纯的工作’——而是一项事业。公司领导者应该主动将每一位员工的职位和目标,与更大的公司使命挂钩。例如,我们的技术支持团队由80后和90后组成,他们会竭尽全力保证求职者能有一段令人难忘的在线面试经历。为什么?因为对于许多人来说,每一次面试都是一次改变人生的经历,我们应该保证每一位求职者都能经历一次不可思议的面试。

提供机会去有趣的工作

人们需要得到公平的薪酬——这是显而易见的。但同样明显的是,总有人愿意支付更高的薪酬。我认为,留住优秀员工更有效的做法,是为他们安排有趣的工作,推动他们向前进。每当我鼓励人们立足自身优势,迫使他们走出舒适区时,我发现,他们总是会出于本能地努力做到最好。在HireVue有一位才华出众的年轻人,他从营销实习生开始做起,后来成为全职的市场协调专员,然后又担任战略联盟经理,现在已经是公司的区域销售负责人,在短短24个月里便完成了三级跳。

使员工有能力专注于工作

天有不测风云,意外总是难免,人们常会被一些事情分心。所以,我相信公司应该咬紧牙关,提供丰厚的福利;投资组建一支能够专注于工作的团队,必能带来令人惊讶的回报。有68%的员工在工作中无法集中精力,因为他们不仅要忙于处理项目、电子邮件和会议等多项任务,还要应付更加让人心神不宁的个人问题,比如医疗健康、儿童保健和学生贷款等,令人分心的问题会越积越多。在医疗保健费用总是受到批评的时代(比如奥巴马医改),相比留住和激励优秀员工所带来的投资回报,医疗保健的增量成本根本算不了什么。灵活的工作时间安排,高质量的医疗保健,社区服务机会和工作生活平衡,是成功的关键。那些爱斤斤计较和满腹牢骚的老板们,恐怕得做好为他人做嫁衣的准备了。

得益于求职网站Glassdoor和社交媒体等平台的存在,我们处在一个透明的时代。你不能像鸵鸟一样,把头埋在沙子里,认为自己可以占到团队成员的便宜。抱有这种心态,你就永远不可能取胜。(财富中文网)

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随机读管理故事:《驴肉卷饼》
一哥们去买驴肉卷饼,对老板说:“给我卷一个,不要葱, 给我多放点肉,放,放,再放,再放点,再多放点……” 
老板抬头看着他,幽幽地说:“我给你卷头驴吧?”   
启示    
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
所以不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。
请尊重每个行业每一位尽心尽力为我们服务的人。
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