2013年10月04日    总裁网      
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   关于传统产业转型、升级话语一直是近年来的热点。甚至有人误解为淘汰传统产业就是转型,使用高科技设备或技术就是升级——虽然这也是转型升级的方式之一,但我相信这绝不是唯一的方式。因为,许多传统产业管理可以升级、服务可以升级,但就是不能淘汰,也不可淘汰。劳动密集型产业还会存在若干年,传统产业有的还会发扬光大,长期存在。比如说服务业,凡是与人们衣食住行密切相关的产业不仅不会被淘汰,而且还会更加兴旺发达,因为注重健康、注重生活品味的人越来越多。顾客需求的增加必然带动行业的 发展 。行业的发展必然吸引更多人才,人才的加入必然带动工资的上涨,加薪也就成了服务业管理升级的必然选择。

    可能有人会说,既然加入这个行业的人越来越多,工资待遇就会下降啊,因为企业可选择的人多了啊。此话也有一定的道理。但是,你别忘了,在互联网如此普及的今天,在资讯如此快捷传播的今天,人才或者说求职者在选择行业时,他不会掂量收入多少?他不会考虑让自己的付出回报最大化?如果服务业的老板们天真地认为,中国人多,愿意加入服务业的人多,我们可以从人工上节省开支,那就大错特错了。这也是传统产业特别是服务业转型升级的重任之一。因为中国人大多数不愿意侍候人,而且暴发户们的种种趾高气扬的举动也屡屡伤害着服务业从业人员的感情,如果没有待遇上的增加,没有被服务对象的尊重,服务业的工作人员是没有长期工作的动力或意愿的。由此也可以看出:服务业的转型升级更多的是观念的转变,管理的升级。

    
 

    

    

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随机读管理故事:《买烟》
甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。
  乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“便宜一毛吧。”最后,他用这一毛买一盒火柴。
  这是最简单的心理边际效应。第一种:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种:店主认为两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样,这种心理还表现在买一送一的花招上,顾客认为有一样东西不用付钱,就赚了,其实都是心理边际效应在作怪。
  启示:变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思维方式是很重要的。阅读更多管理故事>>>
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