2013年10月04日    销售与市场       
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  一、在中,有两种基本方式:一是量化;二就是质化。因为,考核不是什么工作都可以量化的,如果硬性量化,就会出现僵化。但是,不能量化的工作也要进行考核,然而,这种考核由于没有量化指标,只有方向性的目标,所以叫做质化考核,有人也叫职能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等。考核的对象主要就是那些职能性的部门和人员,比如:办公室、人能力资源部等等。

  二、考核与 绩效 管理 还有区别。绩效管理指的是全面性的、全员性的、全过程的、全方位的管理,而绩效考核只是绩效管理的一个主要方面。绩效考核主要以KPI为主,主要以可量化的指标为主,这种单纯的考核并不全面,因此,还必须辅以一定的质化考核。

  三、质化考核的主要内容是:

  1、部门职能和岗位职责的履行情况;

  2、除完成指标任务以外的工作情况;

  3、德、绩、勤、能的状况;

  4、对上级指示和各项制度的执行能力和 执行力 度的状况;

  5、、协调配合、维护大局的情况;

  6、接受管理和服务的部门的满意度等等。

  三、质化的考核方法一般多以公开述职和民主评议的方式进行。在述职中和评议中,也可以采用表格的方式进行打分。

  总之,对部门和人的考核,都必须量化和质化双管齐下,决不可以偏执某一方面。
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随机读管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。
那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开炮吓跑了。
15小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到……
人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。
点评
这个故事讲的是目标要看的见,够得着,才能成为一个有效的目标,才会形成动力,帮助人们获得自己想要的结果。
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