2013年10月03日    饶才俊 全球品牌网      
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    某品牌是一个从批发转型过来不久的新服装品牌,其现任老板是企业年青的第二代掌门人L。L胆大、有闯劲儿,他接手后不久就开始着手企业转型,为了迅速建立终端网络和减少转型带来的资金风险,企业转型后除了在根据地自建门店做样板市场外,前期一律借用代理商之手以批量的速度很快建立起较为密集的终端网络,这些代理商沿用了一批素质较好、有一定品牌意识的老批发代理商,同时又补充了一批新代理商作为砍掉的老代理商的替补。L利用代理商的快速拓展能力和加盟商的巨额资金,成功地在最短的时间内把店铺开到了全国极大部分地区。

  但是很快,L就发现了问题的存在,那就是管理没能跟上,假手代理商管理的市场无法做得更精细,很多政策无法完整落地,很多推广及促销活动更是没法执行到位,使得企业想发力,却又力不从心。

  我和L是在一个很偶然的时间里认识的,当时我并不知道他是某品牌的掌门人,但看得出L是个很有想法的人,我在旁边一言不发地听他说了很长时间的话,当L说及他现有的困惑时,我很自然地发表了自己的看法儿——在代理区域实行自营化管理!

  怎么在代理区域实行自营化管理呢?

  很简单,向代理区域派驻一个企业指挥棒——执行经理即可!

  执行经理直接向总公司的市场总监负责,但该执行经理的人选可由代理商与企业共同商议决定,其业绩跟代理区域的市场业绩挂钩,由执行经理直接协助代理商以管理直营店的程序系统管理和跟进加盟店全方位工作,将代理区域的市场做细做透,使加盟终端按照企业的意愿运作,这样就轻易使代理区域的市场直营化了。

  代理区域的直营化将彻底改变品牌代理的市场格局:

  一. 变粗放式管理为公司化管理,使自营式管理软着陆:

  用一系列规范的、科学的、系统的市场手段来提升加盟商的店铺形像和业绩,这对于中国目前的极大多数代理商来说,他们还不具备这种意识和能力,有意识又有能力的,却又将这种能力用于代理更多的品牌来增加总收益,而并未打算通过提升单个品牌的效益来增加其总收益量。执行经理拿着企业的工资,却以提升代理区域的市场业绩为目的,在这个共同目的面前,执行经理与代理商的勾通将会很容易达成共识。通过执行经理,品牌系统的终端管理及执行政策将得以在代理区域落实,即便出现个别不认可这种管理模式的顽固派,但相信在榜样面前,这种代理商也不得不软化。

  二. 使沟通直接化:

  虽然与加盟商的极大多数勾通还是由代理商方的工作人员完成,但其勾通程序和方式将完全按照企业的标准来执行,及时准确地将公司的运作方式和手段传达给每一个加盟商,并收集加盟商的反馈,主动了解加盟商经营中存在的问题并帮助其解决,使加盟商与企业超越代理商这个中间传达方而处于直接互动状态,从而达到了双方信息的准确与及时,并由此使企业的终端执行与控制得到了最近距离和最明确清晰的监督、跟进、指导;

  三. 使市场稳固化:

  执行经理的进驻以及勾通的直接化,都使加盟商从中体验到品牌方科学而系统的市场运作手段,并从中感受到品牌方对加盟店铺业绩的用心经营态度,这些都将使加盟商对品牌产生信籁感及依籁感,企业不仅通过与加盟终端的直接勾通与直接的执行跟进掌控着加盟终端,而且从情感及心理上掌控了加盟终端,就算代理商有朝一日弃品牌而去,也不会对加盟终端造成震荡;

  四. 使终端标准化:

  代理自营化将促进终端执行的规范和统一,这种规范和统一所造成的最为直观的改变就是使终端标准化。终端是消费者直接接触和体验品牌的一个最为重要的窗口,标准化的终端将使消费者感受到一个更为专业的品牌形像,有助于加强品牌记忆和好感;

  五. 使收益共赢化:

  代理区域的自营化,将全面提升区域的市场业绩、品牌形像和单店利润,不仅为加盟商和代理商赚到了钱,还为品牌赚到了市场,一举三赢。

   这就是后来打动了L的代理自营化的内容,他目前在东西南北中选取了几个试点尝试这种管理模式,从反馈的信息看,效果良好,我想,以L的作风,他下一步的行动,可能就是要将这种管理模式快速复制到类似区域了。

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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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