2020年07月25日    陈震说营销     
推荐学习: 国医大师张伯礼院士领衔,以及国家卫健委专家、中医药管理局和中医药协会权威、行业标杆同仁堂共同给大家带来中医药领域的饕餮盛宴赋能中医产业,助力健康中国。欢迎加入中医药产业领航计划>>
成交是所有销售过程中最困难的一部分。
大部分的业务员在进入这个阶段时,都会觉得坐立难安,甚至转身想逃。
因为顾客“买不买”的决策过程让他们觉得不自在,而且有一种失去控制权的不安。顾客其实也不喜欢面临“买不买”的抉择,所以当你快介绍完产品时,他也会紧张。
身为业务员,你要帮助你的顾客迅速敲定生意,才能快速地度过这个痛苦的阶段。
“买不买”就像是到达“成交”这个终点前的一处颠簸。当你已经跟顾客沟通好,介绍完你的产品,也回答了顾客的疑虑,准备要敲定这笔生意时,你的任务就是尽可能迅速地带领你的顾客走过这处颠簸。

1、不要迟疑

某天,一位老先生打电话给他的牙医,问:“医生啊!我这颗烂牙是非拔不可了。我想请教一下,拔一颗牙要多少钱?”
牙医说:“80美元。”
老先生说:“好贵啊!拔一颗牙要拔多久?”
“一分钟左右。”
“一分钟就要花我80美元?”老先生说,“才一下子,竟然要收我这么多钱!”
“这样啊!”牙医回答他,“如果你觉得拔得太快了,我可以慢慢拔,拔到你满意为止。”

2、流畅而且容易

身为一个专业的业务员,你有责任带你的顾客快速通过这段令人倍感压力的“道路颠簸处”,并且尽量减轻彼此的负担。因此,你必须做得又快又好。
当产品介绍接近尾声,生意谈判即将结束时,压力是不可避免的。对业务员来说,这个阶段等于在为你之前的所有努力打分。
只要一想到顾客可能说“NO”,你就会心跳加速,血压升高,口干舌燥。因为你害怕被顾客拒绝,所以成交与否的关键时刻往往令人异常害怕。
成交过程越迅速,压力相对就越小。所幸,这种事是可以经由不断地学习,还有不断地练习来改善的。

3、从结尾开始布局

你要学着“从结尾开始布局”。
当你在构思怎么跟顾客谈生意时,千万不要从产品的开头介绍开始想,你应该反向操作,先想好最后怎么说,然后再去想你前面要怎么布局。如此一来,你前面的介绍跟说明才会天衣无缝地连接到你精心策划的结局。
在“那一刻”来临之前,你要先做好准备。平时,你就应该多花时间来思考、练习:
当成交的那一刻到来,你该说些什么?
你要反复操作练习,直到做梦也可以下意识地说出这些话为止。
记住,超级业务员在每次谈生意之前,已经把他们想要讲的每一句话、每一个字都想好了。
你,也应该要求自己做到这种程度。
不成气候的业务员,每每遇到成交的关键时刻,就会坐立难安、提心吊胆,甚至紧张到说话不经大脑,于是当他们讲完时,就只能眼巴巴地看着顾客,祈求他能赶快点头说“YES”。
而一个真正的业务员,懂得如何迅速、有效地做好成交的动作。
注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《多少人,没熬过那三厘米!》
竹子用了4年的时间,
仅仅长了3cm,
在第五年开始,
以每天30cm的速度疯狂的生长,
仅仅用了六周的时间就长到了15米。
其实,在前面的四年,
竹子将根在土壤里延伸了数百平米。
做人做事亦是如此,
不要担心你此时此刻的付出得不到回报,
因为这些付出都是为了扎根。
人生需要储备!多少人,没熬过那三厘米!
阅读更多管理故事>>>
陈震课程
陈震观点
陈震PPT
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信