2013年10月03日    中国营销传播网      
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    大家知道在 销售 上一直存在两大门派,感性派和理性派。
 
    在个人上:
 
    理性派如巴菲特,多年占据世界首富,毕生研究安全边际,市盈率,股票的价格和价值,企业的业绩估值等等,做的以市场研究为主,我们公认他是基本面研究的大师,如果他亲自打给你打电话,推荐一只股票,相信你一定会买。
 
    感性派如“火鸡太太”柴田合子,曾在几十年前,年销售收入3亿元人民币的收入,她每年感恩节都要送每个客户一个火鸡,固定每周参加客户的婚葬嫁娶。又如行销大师原一平,每日 回家对着镜子练习38种笑容。他们以人性为研究方向,使客户从内心接受自己,然后接受推销的产品,理念。
 
    在职业上:
 
    理性派象外科医生,看到客人的伤口,会研究手术刀的行走路线,刀的深度,角度,力度。
 
    感性派象心理医生,看到客人,会了解客人的家庭,童年,朋友,教育和经历,客户的喜怒哀乐,他会使客人放松身心,找到病原。
 
    感性销售和理性销售犹如德国足球和巴西足球,一个是力量、意志、团结,现实主义的代表,另一个是技术、激情、灵感,浪漫主义的代表;感性销售和理性销售一个是大江东去,另一个则是小桥流水。
 
    那么什么是感性和理性呢?
 
    感性:倾向于感情方面的认知。
 
    理性:指属于概念、判断和推理阶段的认识。
 
    怎样判断你是感性多还是理性多些呢,我听同事打电话,有的叫哥姐,有的要分出是太太,小姐还是女士?
 
    你见客户是谈产品市场多呢,还是关心客户的心理感受呢?
 
    我写了这么多,到底对对我们销售人员有什么启示呢?
 
    1.根据我们自己情况性格爱好,自己的职业,选择自己的风格,是发展感性还是理性呢。
 
    2.根据客户情况,适当使用感理性。客户是一丝不苟的人,还是处事淡然的人呢。
 
    3.根据和客户的发展阶段,是接触还是二面,还是三次以上,适当选择。
 
    4.根据产品情况,,那些技术面多,那些需要客户是信任你的人,你的理念。
 
    感性理性也许是阴和阳,左手和右手,销售的第一层境界,我想是先让一只手硬起来。
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随机读管理故事:《买烟》
甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。
  乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“便宜一毛吧。”最后,他用这一毛买一盒火柴。
  这是最简单的心理边际效应。第一种:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种:店主认为两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样,这种心理还表现在买一送一的花招上,顾客认为有一样东西不用付钱,就赚了,其实都是心理边际效应在作怪。
  启示:变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思维方式是很重要的。阅读更多管理故事>>>
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