2013年10月03日    经理人      
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  以 Google  现在的名望和过往成绩,几乎不管做什么都让人期待。

现在福音 ( 或说对手的恶耗 ) 传到了固定电话有线网络和有线电视业。 2012  年 7  月时, Google  在美国堪萨斯市 (Kansas City) 布建光纤网络的消息一呜惊人 ! 方案简述如下:

便宜又大碗的网路方案

价钱是美国相似服务的三分之一, 1Gbps 速度每月 70 美元 ( 含有线电视时是 120 美元 / 月 ) , 5 Mbps 的只要分 12 期或一次付清 300 美元的接线费就可免费用 7 年。

海量随意的有线电视方案

HD  画质,且包含 2TB  容量 DVR  录影功能,能同时录下 8  个频道、共 500  小时的节目。

Google  的完整体验

提供 Nexus 7  平板电脑当摇控器,预载的 App  可以控制电视及上网搜索节目,也可把平板当电视带到房间看。附赠 1TB  云端储存空间,在如此高的连线速度下,基本上不用再多买硬盘了,上网看影片如 Youtube  和 Netflix ,大概也就忘了什么叫 Lag 。

其他城市的人也翘首盼望 Google Fiber  的到来,恨不得马上换掉现有的供应商。

和中国一样,美国人也对自己的固网和有线电视业者无可奈何,抱怨收费高、速度慢、服务烂 ; 但这沉痾已久, Google  凭什么就做得到 ? 或者说, Google  真的做得到吗 ?

1.  沉稳布局

你知道吗 ?Google 早在 2005 年就开始招募光纤网络方面的人才了。 2012 年 2 月美国专利标准局 USPTO 也登记 49 件已生效、 42 件申请中的光纤网路专利将移转给 Google 。

2.  确保需求再投资

估计若 Google Fiber 要普及全美,需要 4,000 亿美元。

Google  很聪明的采用试点的方式,选择了法规友善、基础建设齐全 ( 管道已备,不用挖马路 ) 的堪萨斯市,省了不少钱。在堪萨斯市也进一步再分成以数百户为单位的小区,从预先注册人数达门槛的区域开始提供服务,这让想用 Google Fiber  的人努力向邻居推荐加入。如此确保需求后再投资,可以有效降低成本的虚掷。

3.  取得政府协助

Google  得到来自堪萨斯政府的各式协助 !

评选过程中就让这项计划红透全美、让各地竞相提出优惠,例如最后和堪萨斯市 (Kansas City, MO) 的协议中,市政府将 “ 免费 ” 提供 Google 办公处所和网络设施的用地与电力,但相对的,公共场所的网络也可望免费。

堪萨斯市像农业补助一般给 Google  这么多好处,当然不是自由市场竞争的典范,但这也突显出市场机制失灵的一面。 Google  提供的服务基本上其他厂商也可以做到,例如 1Gbps  的上网速度并非独家,但价钱至少是 Google  的三倍,这是为什么呢 ?

许多地方的网络都来到了又慢又贵的窘况, Google  的介入可望让固网的竞争者打起精神回击,进而嘉惠到群众。但网络不是内容为王吗 ?Google  是为了什么 ?

网络速度越快, Google  的舞台就越大,也许这就是 Google Fiber  推出的原因。

要成为大范围的固网及有线电视业者, Google  还有很长的路要走、很多挑战要克服,也没人认为对手会坐以待毙,特别是许多热门频道还是谈不下来。但,再一次, Google  努力促成数字汇流并形塑他们理想中的网络世界,从基础建设开始改变自身所处的环境。

内容重要还是速度重要 ? 看来 Google 的答案是相辅相成。


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    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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