当我建议将Twitter作为 营销 渠道的时候，许多小企业主都斜着眼看我。他们知道什么是Twitter，也了解将Twitter作为营销渠道的想法，但他们中许多人并不使用Twitter。另外，他们肯定认为，将Twitter作为营销渠道需要做大量工作，而且能否产生效益还是个未知数（更糟的是，他们怀疑Twitter上别无他人，只有那些试图证明自己有多聪明的顾问，尽管这一点并非完全错误）。
简短的回答：不！没必要发送Twitter信息！
经常使用Twitter是个苦差，除非你喜欢那种简短却频繁的交流方式。所以，你没必要发送Twitter信息。请记住我的基本营销原则：
你不必面面俱到，只需要在营销上下足功夫，挣你想挣的钱。
你不必使用所有的新式营销工具，找到一种对你有效的营销工具组合，然后坚持不懈，只要它还能发挥作用。集中注意力是营销的关键，尤其是对小企业而言。你应该选定5种营销工具，然后坚持不懈。
如果你不用Twitter就能盈利，那么你就不必使用它。
较长的答案：使用Twitter，即使你并不发送Twitter信息。
利用Twitter的影响力符合你的利益：
· Twitter已经成为了大量新信息的来源，能为你带来业内甚或是目标客户的最新情况。
· 数百（数千）业内人士在Twitter上分享他们的最新想法，而你可以在Twitter上关注他们，跟踪他们的想法。
· 你还可以通过他们分享的链接获得他们的信息来源（这意味着他们已经帮你做了部分的调查工作了）。
· Twitter是新闻或想法的宝库，在与客户沟通（这你必须做）的时候，你可以使用或分享它们。如果这些新闻或想法符合你的价值主张，你还可以把它们放在你的网站上。
在开始时你应该：
· 注册Twitter账号。这可以让你使用Twitter的各种功能，即使你并不打算发送Twitter信息。如果不希望你的企业名字曝光，注册时可以使用你个人的名字（这是一件应该认真考虑的事情。如果你用企业名字注册账号，但你没有关注者或者不去关注别人，Twitter信息也少得可怜，那么当潜在客户看到时，可能就会觉得你很差劲儿）。
· 每周花费30分钟时间，通过Twitter搜索功能查询自己企业的关键词和条目，看看会出现什么结果。点击链接访问被分享的网站，并将这些网页链接保存在你的“有用资料库”（Useful Content Library）里。
· 找到你感兴趣的人，浏览他们最近的Twitter信息。如果有你喜欢读到的内容，你可以关注他们，这样他们的Twitter信息就会自动出现在你的Twitter主页上。或者你也可以把他们添加进你的“有用资料库”里。
· 寻找你的竞争对手。如果他们是活跃用户，你就可以收集到有关什么有用、什么没用的信息。他们在发送什么Twitter信息？他们有关注者吗？他们是否关注了很多的人或企业？如果他们是友好的竞争对手，给他们打个电话，问问Twitter对他们的效果如何。
· 看看你的最佳客户是否是Twitter活跃用户，并关注他们。
自动发送Twitter信息
如果你发表博客，你就可以发送Twitter信息。在现有网络连接工具的帮助下，博客会自动变成Twitter信息（这也适用于你在Facebook公司页面或LinkedIn介绍上发表的信息）。
在众多的博客条目自动转发工具中选择一个即可（www.dlvr.it就是例子，如果数量少可免费使用。这样的工具还有许多）。你自己的营销商可能已经提供了这种支持。请向他们寻求这方面的帮助。
即使你只把Twitter当作调查工具，它也值得你关注，因为通过Twitter可以进行某些非常精细的定向调查，从而获得最新信息。这是对谷歌和其他大型搜索引擎的出色改进。这些大型搜索引擎只会列出互联网上所有的可用信息。