销售心理学：销售员训练微笑的7招

训练笑容，并非易事。每日 对着镜子摆笑脸，是非常枯燥。可 销售 员的服务对象大都是陌生人，只有使自己的笑容亲切、开朗，才有可能让客户打开心扉、坦然接受。 经理人 网编辑给您提供下面的微笑训练法，以供参考。

1) 对镜微笑训练法

这是一种常见、有效和最具趣味的训练方法。端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅，静心3秒钟，开始微笑：双唇轻闭，嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来；同时注意眼神的配合，做到眉目舒展。如此反复多次。训练时间长度随意。为了使效果明显，可以放背景音乐。（较欢快的节奏）

2) 模拟微笑训练法

? 轻合双唇；

? 两手食指伸出（其余四指自然并拢），指尖对接，放在嘴前15至20厘米处；

? 让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5至10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑，让微笑停留数秒钟；

? 两食指再缓慢匀速向中间靠拢，直至相接；同时，微笑的唇角开始同步缓缓收回。需要提示的是，训练微笑缓缓收住，这很重要。切忌微笑突然停止。

如此反复训练20至30次。

3) 情绪诱导法

情绪诱导就是设法寻求外界物的诱导、刺激，以求引起情绪的愉悦和兴奋，从而唤起微笑的方法。诸如，打开你喜欢的书页，翻看照片、画册，回想过去幸福生活的片断，播放你喜欢的、容易使自己心情变好的歌曲等等，以期在欣赏中引发微笑。有条件的话，最好用摄像机摄录下来。

4) 记忆提取法

据载这是演员在表演训练中最常采用的一种方法，也被称为“情绪记忆法”。就是将自己过去那些最愉快、最令人喜悦的情景，从记忆中唤醒，使这种情绪重新袭上心头，从而引发惬意的微笑。

5) 观摩欣赏法

几个人凑在一起，互相观摩、议论，交流，鼓励，互相分享开心微笑。也可以平时留心观察他人的微笑，把精彩的“镜头”封存记忆中，时时模仿。

6) 含箸法

这是日式训练法。道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子（不宜使用一次性的简易木筷，以防划破嘴唇），横放在嘴中，用牙轻轻咬住（含住），观察微笑状态。此法无法观察双唇轻闭时的微笑状态。

7) 意念法

这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人，不用对镜或其他道具，而只用意念控制、驱动双唇，以求达到最佳微笑状态的训练法。

这种方法好处很多。一是不必用镜子，二是可以随时随地、悄无声息地进行，是培养微笑意识和微笑习惯的最佳途径。

以上方法可以配合使用，如对镜法和意念法如能与记忆提取法配合进行，效果尤佳。