2013年10月03日    总裁网      
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   团队的价值和团队的作用在今天的企业管理中尤其是销售型团队越来越重要,无论大企业还是小企业的成败一样取决于团队;首先跟大家分享海洋当中顶尖的团队,一个来自Discovery真实的故事:茫茫大海里,几只零星的海豚在觅食。忽然,它们欣喜若狂地看到海洋深处游动着一个很大的鱼群。这时,它们并没有因为饥饿冲向鱼群,急于求成,因为如果那样,鱼群就会被冲散。它们游动着尾随在鱼群后面,用特有的声音“吱、吱……”向大海的远方召唤。一只、两只、三只……越来越多的伙伴游了过来,不断地加入到队伍中一起高声呼唤着!哇!已经五十多只了,它们还没有停止!当海豚的数量汇聚到一百多只的时候,奇迹发生了,所有的海豚围着鱼群环绕,形成一个球状把鱼群全部围拢在中心。它们分成小组有秩序地冲进球形中央,慌乱的鱼群无路可走,变成这些海豚的腹中佳肴。当中间的海豚吃饱后,它们就会游出来替换在外面的伙伴,让它们进去美餐。就这样不断循环往复,直到最后,每一只海豚都得到了饱餐。

    这个故事至少给我们四点启发:

    一、没有完美的个人,只有完美的团队。

    二、团队的力量无坚不摧!

    三、没有规矩不成方圆!

    四、一个成功的团队,造就无数个成功的个人。

    所以要想个人的成功,必须要找到成功的团队。

    成功团队的打造,彭小东老师认为以下六点非常关键:

    一.企业共同的愿景

    在所有的精英销售团队中,有一个成功的模式,就是先设立伟大的愿景,伟大的梦想。因为有了愿景,所以你就有了方向,你就有了成功的彼岸。你就会让员工看到希望。同时,你的员工到了团队以后,让他看到现在在哪里,公司的未来在哪里,以及公司以前是怎么做的,下一步我们要走多远,飞多高,飞多远,飞向哪里,要把员工的个人目标和团队的愿景目标结合起来。愿景一定要能实现,不要空谈,一年,三年,五年和十年以及未来的愿景要清晰要是可以实现的,

    二、企业共同的信念:

    所有的结果都是行为构成的,行为是态度决定的,什么决定了态度,是信念或者说信仰决定的:“就像打土豪分田地,农民当家作主,建设一个新中国等;”所以我们的企业在团队管理中,觉得有人的行为不好,方法不好,往往是针对行为来管理,其实针对行为管理永远也无法达到最终的结果,所以要从信念上来管理,有什么样的信念就会有什么样的态度,什么样的态度导致什么样的行为,行为会导致结果。

    彭小东老师经典语录:“行为大于语言,视觉大于听觉!”大家要有共同的信念:世界上没有做不成的事,只有做不成事的人:团队里面永远不能说三个字,这是做事的一个工作承诺,这三个字就是“不可能”,永远也不要说这三个字,什么事都有可能性,生命本身就是一个奇迹,所有的事情只要你去尝试,做你害怕做的事情,这是我们团队的口号,你所有的害怕都是来自你心底的害怕、恐惧、懦弱而产生的,做你害怕的事情,你就不会害怕,我们坚信一切都有可能性,所以一个人在否定一件事情的时候,请你打住,一切都有可能性,永远都从正面去看事情,世上无事不可为。

    在团队里,不看学历,学历不代表能力,我们不去选择你的过去是成功还是失败,我们最终是看你现在什么样子,我们坚信,过去不等于未来,过去成功了,不等于未来还会成功,过去失败了,不等于未来还会失败,因为你的未来不是你的过去决定的,未来是现在决定的,现在你做什么,现在你是什么样子的,所以在这个世界上没有永远成功的人,没有永远失败的人,所有的人都是三个阶段,昨天、今天和明天,昨天的事情永远不会改变,接受现实,把精力和时间花在现在,不管发生什么事情,我们都会问下一步怎么办,永远都是问下一步怎么办,明天怎么办。

    团队强调全身心付出,做事情讲求效率,快速。认真、快速、坚守承诺。只有客户的成功,才有我们的成功。

    三、成功的团队要有成功的共同行为规范

    1.找志同道合的。找到喜欢企业的,而不是企业喜欢的:

    2、统一标准:顶尖的企业有顶尖的标准

    3、严格训练:项尖的学习 ,学习 无外不在

    4、每日 誓言激励:要有非常清晰的价值观

    5、每周分享验证

    6、清除消极员工

    7.言行一致。

    8.末尾淘汰。

    ①学习 引导;

    ②制度推行;

    ③评估检讨;

    ④奖罚分明(彭小东老师观点:“奖要奖的心花怒放,罚要罚得痛哭流涕!”双管齐下)。

    四、领导带头领导就是典范就是榜样

    领导的高度决定了企业的高度;尤其是民营企业;兵弱一个,将弱一群;一流的领导带领一流的团队,二流的领导带领二流的团队,三流的领导带领三流的团队,什么样的领导带领什么样的团队。

    1、团队的核心障碍;

    领导没有设定远景,团队没有方向与希望;领导信念不坚定,团队心智就混乱;领导对人才不重视,团队难以组建;领导目标不明确,团队东漂西荡;领导缺乏制度与系统,团队效率低,缺少保障。

    2.如何做顶尖领导:领导是设计师,更是总教练

    首先,设定顶尖目标:我要做一个什么样的人?

    ②人生的使命是什么?生命的目的?

    ②设定人生目标;

    ③对自己SWO下分析;

    ④制定实现目标的策略与计划。

    其次,加倍学习:

   ②时刻保持危机感;

    ②每日 不低于2小时学习,做读书笔记:

    ③请教行家。专家,复制成功;

    ④每周3小时以上组织团队学习 ;

    ⑤每周3小时以上学习 团队;

    ⑥每一次接触都在学习 。

    3,自我管理:严格要求自己:管理团队之前,先管理好自己。管理别人是从管理自己开始的:

    成功人士的五大原则:

    一、心态积极;

    二、目标明确;

    三、时间管理;

    四、行动力很强;

    五、持续学习创新。

    带头示范:要求员工做到,首先要自己做到。

    承担责任:在团队有两句话,第一句话是不准说不可能,第二句话是说不准找借口。埋怨和找借口就是不想承担责任,失败的人永远是在找借口,成功的人始终都在找方法,下一步承担什么责任。

    团队领导检测:

    ①你今天有没有任何贡献?

    ②你今天接触了多少客户?

    ③你今天有没有教导、辅助或是激励某个人,使他更具竞争力?

    ④你的属下是否集中专注?你如何得知?

    ⑤你今天是否确保大家执行你设立的流程?如果“是”,是什么动作?

    ⑥今天有没有想过明天要做些什么使你的团队更好?

    ⑦你今天是否及时“授权”?

    五、招兵买马,人才储备

    赚大钱比赚小钱容易;赚大钱是*别人;赚小钱是*自己。

    1、招兵买马:①专人、专款;②领导重视;③广开大门,大学招聘演讲,招聘大会,多种广告(报纸、公告、网络,中介);④激励机制;⑤制度吸引;⑥严格挑选。

    2、建立磁场:满足需求,高绩效酬赏;尊重认可,人人都是企业家;激发潜能,赛马不相马。

    六、学习创造价值人人都是企业家。

    企业不仅是一个企业,更是一所学校,而且这所学校还是培养“企业家”的。

    1.建立学习学习 制度:专人。专款,总经理负责管理学习 ,每周3小时以上;部门经理负责专业学习 ,每周2小时以上;责任者与奖金挂钩,月评估,日奖罚;走出去,请进来,互教学,学必用;不学习,必灭亡,清除不学习的员工。
 

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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