好的销售问题的七条规则

所有销售问题都有所不同。好的问题向你提供信息，帮助你将销售向前推进。糟糕的问题只会惹恼潜在客户并且（最糟糕的情况）会完全葬送销售机会。

以下是提问好的销售问题的七条规则，包括一些简单的例子：

规则1：他们吹捧潜在客户的优点，而看上去不像虚情假意。
糟糕的：“您这套优雅的西服是从哪里买的？”
更好的：“您怎么会一下子就知道这么多有关这个行业的知识？”

规则2 ：他们对潜在客户独特的知识表示尊敬。
糟糕的：“您所在部门的报告制度是什么？”
更好的： “您的组织结构背后的思想是什么？”

规则3 ：他们不喜欢听上去像求职面试的问题。
糟糕的：“您到这儿之前在哪里工作？ ”
更好的：“您在这里如何利用以前的经验呢？”

规则4 ：他们向潜在客户提供一个阐述的机会。
糟糕的：“您有预算吗？ ”
更好的：“确保这类产品预算的流程是什么？”

规则5 ：他们对潜在客户的日常事务提供一种变换口味。
糟糕的：“您在该组织中的责任是什么。”
更好的：“在这里工作您最享受的是什么？”

规则6 ：他们对进入下一个话题提供平滑的过渡。
糟糕的：“我的竞争对手给您打过电话吗？”
更好的：“您能让我一步一步了解你的决策过程吗？”

规则7 ：他们在口头建立了联系。
糟糕的：“不改变这个问题，但您有兴趣吗？”
更好的：“根据您说的情况，我们怎样才能通力协作呢？”

以上内容部分来自同马克·宋卡和丹·寇施的谈话 ，他们是“超越销售价值—避免供应商陷阱的验证流程”的合作者。