2016年01月22日    世界经理人     
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刊登在www.entrepreneur.com上的一篇文章提醒开展网上业务的企业,很多同行之所以失败是犯了以下十个错误,因此要小心避免。

  第一,没有制定商业计划。商业计划不必长,但至少要明确目标客户、销售的产品以及目标客户接受的购买价格。

  第二,过于关注琐事。别瞎操心名片和公司标志之类,应专注于提升业务层次。

  第三,没掌握现金流。公司很可能在盈利前就已把钱花光了。

  第四,低估产品价值。要在价格中留出合理利润空间。

  第五,忽视客户服务。如果所有交易都在网上完成,企业很容易忘记客户是活生生的人,但

  只有满意的客户才能成为回头客。

  第六,出手大方,不计成本。免费赠品起初能会带来客户。但这种成本会逐渐增加,应考虑用电子书等取代实体赠品。

  第七,忘记宣传自己。应充分利用目标客户聚集的社交媒体。

  第八,人员招聘太马虎。一开始的招聘工作没能精确地将应聘者的技能与企业需求匹配。

  第九,高估兼顾工作与生活的重要性。在最初一两年内不可分心,只有专注于一件事才会出现好的创意。

  第十,迷信“万能”解决方案。适用于别人的战略未必对你也有用。对任何事物都要保持一定的怀疑态度。

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随机读管理故事:《习惯》
乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。一天只给五块,乞丐:以前给十块,怎么现在给五块?小王:我结婚了。乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?

启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。

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