2013年09月01日    张满志 网易博客      
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6S管理就是针对生产现场和工作现场开展的一项精益管理活动,是国际上最先进的管理工具和管理方法之一,起源于日本,始于上世纪五十年代,成熟于上世纪的八十年代。在日本主要是推行5S,其内容为“整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)”。由于以丰田公司为代表的日本企业推行5S取得了成功,之后很快传播到世界各地。上世纪90年代传入我国,从珠三角到长三角地区,由南往北快速发展。因开展6s管理活动具有操作性强,效果看得见,能持续改善等特点,开展6s活动能够的企业越来越多。目前全球有65%的企业都在广泛地推行5S或6S管理。

6S管理内容是在5s管理内容的基础上增加了一项“安全”,具体为“整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)”。6S管理内容前5个内容的日文罗马拼音和后一项内容(安全)的英文单词里都以“S”开头,所以简称6S。

推行6s管理就是通过规范现场、现物,营造一目了然的现场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。),养成遵守规定的习惯,养成自觉维护现场环境的良好习惯,养成文明礼貌的习惯。其中,提升人的素养,形成追求卓越,追求精益的 企业文化 ,打造具有先进理念、目标明确、团结协作,敢于拼搏、积极进取的优秀团队是6S管理的中心和内核。

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启示:当提供免费服务让客户成为一种习惯,这种服务就不再是优势,而是劣势。

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