2013年09月01日     牛津管理评论       
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如果问哪一种管理方法最适用?我的回答就是5S。5S普遍适用于各类企业,也包括事业单位、政府部门。不仅如此,它还适用于所有家庭。

  然而非常遗憾的是,这么好的管理方法却没有在国内被普遍推行或使用!究其原因,还是市场经济作怪。5S管理太实在、太简单,赚钱效应不大。我曾请教过一位大师:环境卫生管理是每一个单位绕不开的话题,实行5S管理不就一切都解决了?大师说:对,搞好5S管理就行。那我们为什么不告诉企业5S管理方法?大师说,5S管理太简单,那应该是推行现代管理的前提。言下之意,大师是不屑于讲授5S的。

  5S管理的确简单!它就是整理、整顿、清扫、清洁、素养,再加上一个安全就变成6S了。再加上习惯、坚持……马上就可以变成7S、8S……直至NS都行。万变不离其宗,5S是基矗5S搞好了,6S、7S都做到。为什么我同意把6S和5S并列呢?在我看来,5S的出发点就是为了安全,为了人的安全、为了产品质量安全。所以加上一个安全,我很赞同。同样的道理,实行5S管理的一个基本要求就是化繁为简,何必又要无限增加N个S呢?日文拼音罗马字母S打头的词多了,要不要把它都列举出来啊?显然没这个必要!

  5S管理的确好学!记得我第一次接触5S,还是十年前在江门大长江旗下的丰华化工。这是一家以生产食品添加剂为主的企业,当然对卫生要求高了。所有员工进车间必须换白鞋、白褂、戴白帽。我虽然是行政科长,其实人事、行政、还有项目立项、对外联络都管,很自然,员工学习 也落在了我肩上,5S学习 也成了我的事。还好,大长江有一本二十来页的5S知识小册子。我只要结合丰华化工的实际去讲解就行了。学习 过二批新员工之后,我的5S知识和实践就丰富起来了。后来在利安制锁这样劳动密集型企业推行5S管理也取得了成效,使外贸订单翻了近三番,跟这个时候的5S学习是分不开的。

  我还有一个经验,凡是个人卫生有条理的员工学起5S管理特别容易入门,因为他们在日常生活中已经养成了良好的卫生习惯。5S首先要培养的就是员工的好习惯。谁都知道“习惯成自然”。自然的事情,你会感到费劲吗?显然不会。同样的道理,实行5S管理,最大的难点就在于卫生习惯不好的员工带来的阻力。如果这样的员工又担负领导工作,那推行起来难度就更大。不过,这也不怕,群众的热情就可以感化他、影响他,从而带动他一起实行5S管理。如果企业负责人不支持,不要说5S,就是1S也推行不了。但是又有哪一个企业负责人会傻到连这种投入少、见效快的管理方法都不愿意采用呢?除非你讲不清5S的好处、掌握不了5S如何运用。

  像我这样一个学习机会少、又不聪明的人,从一本小册子开始,就把5S知识学懂弄会了,还有谁学不会呢?

  没有开展5S活动的企业赶快行动吧!

  千万不要把5S管理当作卫生管理。5S管理概括起来就是通过现撤境的整理、整顿、清扫、清洁,创造安全、舒适的工作环境,培养良好的工作、生活习惯,在保证人身安全的前提下,提高产品质量,提高服务水准,再通过持续改善,从而全面提升 企业管理 水平。5S管理的工具书、各种表格都很实用,会识字的人买一本回去就能现学现用。

  5S管理规范化,全公司统一标准就行,各自为政那也不是5S管理,更不是规范化管理。

  当然,5S管理也好,规范化管理也罢,脱离了企业实际,一切管理都是空话。
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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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