2021年08月01日    何欣的人才观     
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当下,企业培训中心甚至企业大学的价值基础是什么?很多人认为是课程、讲师、领导,实际上,这些都不是。  

从战略角度来看,培训作用于人才供应链,进而支撑企业战略落地。而人才在培训中的具体表现,就是大量拥有丰富业务与管理经验的学员,他们既是组织经验的“金矿”,也是支撑公司未来战略落地的关键组织能力。

因此,企业大学的基础是逾千名优秀干部,以及他们在一线工作中所积累的知识、能量。通过挖掘其精华,并加以传播,从而帮助所有员工高效、快乐地工作,完成年度绩效任务——这也是企业大学的核心所在。

企业大学或培训管理者通常都拥有自己的专业技术,比如课程设计、案例开发、师带徒、引导技术等。无论选择何种专业技术培训学员,都可以采用“雁过拔毛”的思维方式,收集上千名干部的能量,以此凝聚赋有企业管理特色的精华。

双方向设计 

所谓“雁过拔毛”,指将培训实施的过程看作生产产品的过程。其中,参训学员负责生产产品,而培训管理者负责组织生产。具体操作过程中,首先,如图表1所示,我们会把每一次的培训都设计为两个方向,即正向(传统学习)和逆向(“雁过拔毛”)。

双路线实施 

其次,我们在培训前,基于培训内容,给学员设计一张“课程表”,建议他们按照相关日程进行学习,走一条传统学习的“明线”。同时,我们还会安排一条“暗线”,即要求他们在学习中,根据“训前准备产品、训中制作产品、训后提交产品”的逻辑,制作出我们所需要的培训产品(见图表2)。

比如,我们曾经想梳理制作一个“项目打法指引”的产品,将优秀、成熟的项目共性抽取出来,供业务部门员工学习。

但是,由于我们自身不是业务人员,如何产出相匹配的内容呢?当时,正好有一批项目管理者要参加“中层管理人员集训”,共三天时间。因此,我们可以充分利用他们的培训成果,开发出“项目打法指引”。

培训开始前,我们给这些项目管理者设计了“经验梳理模板”,即参训学员需要将自己的管理经验以案例的形式填写(见图表3)。

培训过程中,我们刻意安排专门环节,让他们对案例进行研讨,从而抽取项目管理的相关能力指标。

培训结束后,各小组汇总研讨成果,作为课堂作业提交。

上述过程就是此次学习中的“暗线”。“明线”则是三天的课程内容照旧呈现。只不过,在参训学员学习相应内容的同时(正向),我们从他们身上抽取了所需智慧(逆向),形成全新的培训产品。金庸先生笔下慕容复的“以彼之道、还施彼身”,大抵就是这个逻辑吧。

“雁过拔毛”是一种帮助组织有效“掠夺”人才智慧的方法。我们可以树立“明线+暗线”的培训意识,充分利用业务线的力量,产出更多的培训产品,再反哺到业务部门,以此达成双赢。

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一个小镇中,一位商人开了一个加油站,生意特别好,第二个来了,开了一个餐厅,第三个开了一个超市,这片很快就繁华了。另一个小镇,一位商人开了一个加油站生意特别好,第二个来了,开了第二个加油站,第三个、第四个恶性竞争大家都没得玩。

境界思维:一味走别人的路。必将堵死自己的路。

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