“目标导向”VS“结果导向”，改变员工说“不可能”

孩子拿着一文钱来到油店，他什么都没说，把油瓶递给伙计。伙计打满油之后伸手要钱，孩子装模作样地在口袋里一摸，然后苦着脸告诉伙计说钱丢了。伙计无奈，只好把瓶子里的油倒出来，把空瓶还给孩子。

孩子到家后，告诉地主：“一文钱只能买这么多油！”，说着把瓶子递给地主，瓶子壁上的油已经慢慢流到了瓶底。

什么是“不可能”？“不可能”就是还没找到方法。说“不可能”就是放弃了其他一切“可能”的机会，当一个人说不可能的时候，其实他是掉进一个“框架”里——时间是现在，空间是在这里，角度是自己。但是他自己却并不觉察，以为在所有情况下都“不可能”。

上边故事中的那个小孩，他就巧妙地转换了“角度框架”和“时间框架”，先把自己的身份从“拿一分钱买油”的人，转换成了“丢钱”的人，再把“丢钱”这件事转换到了伙计装满油之后再说，问题一下就解决了，不但“买”到油完成了任务，而且一文钱也没花。

所以，对于一件事情来说，当我们无法解决的时候，不妨打破“框架”，转换“时空角”，现在不行，什么时间能行；在这不行，在哪里可以行；自己不行，谁能行。当我们能充分运用“时空角”的时候，你会发现，生活中没有多少事是“不可能”的。

“结果导向”有以下几层含义：

1．以达成目标为原则，不为困难所阻挠。

2．以完成结果为标准，没有理由和借口。

3．在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：是，或者非！

4．在具体的目标和结果面前，没有感情、没有情绪可言，只有：成功，或者失败！

5．在工作和目标面前，没有“人性”可言，因为客观世界是没有“人性”可言的，因此再大的困难也要“拼”！

6．你的事情没有做成，那就“走人吧！”同情有什么用？你需要“同情”做什么？一个老板找不到订单怎么办？他可以去对谁哭吗？

7．“管理不讲情”，对部下的体谅最后不过是迁就而已。

8．在客观的困难和异常那边，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力，可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：货要按时出还是不要按时出？

9．在结果导向面前，我们常常不得不“死马当活马医”，我们不会轻易放弃，因为放弃就意味着投降。

10．事情没有搞定便表示你的产品没有卖出去，你也就没有“营业额”，难道你可以下班了吗？产品没有卖出去便没有钱，那你下班回家靠什么吃饭？

11．不要用你的判定挡住了你的去路。有位采购员告诉我说某个零件来不及供货，该怎么办？我问他电话联系过没有，他说“没有。”然后又补充说“就是联系，厂商也没那么快的！”他这是在用自己的判定去挡住自己的路。