2014年02月09日    Suzanne Lucas  BNET商学院     
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  作为小企业主来说,招聘永远是最艰难的任务。找到合适的人是一个艰苦的过程。但是你是否考虑过,你追求完美的要求可能已经步入了不道德的范围内呢?
  我最近遇到了一个情况,不仅让我暂时停下来思考,也让我对一些人力资源专业人士的做法感到震惊。虽然难堪,但举个例子来说,应该是对那些自己进行招聘的老板们有益的。以下是一个电子邮件的细节,是一个轻视求职者的例子:
  我最近没能得到一家美国公司海外管理职位的工作,该工作面试过程为期6个月经过了32次电话面试,到国内他们公司的总部,以及到南美洲中部的分公司进行参观面试。
  总体来说,这两趟行程总共占用了我八整天的时间。我的直接差旅费用已经超标了,而且我还需要请无薪假。雪上加霜的是,当我回到家给他们发感谢信后得不到任何回复,而当我礼貌的请求得到关于我能力方面有所欠缺的一个简短反馈时,更是得不到任何答复。我只是被简短的告知通过内部招聘,我没有得到该职位,没有任何解释和理由。
  尽管了解该公司与应聘者都需要进行风险管理,并且可能有政策要求不能提供意见反馈,从人力资源的角度要保证进入最后一轮面试的应聘者不能有危害到公司的可能性?虽然,最后看起来是不适合的,但我显然是个不错的应聘者,可能会被公司考虑其他职位或介绍去类似的工作。相反,我现在根本不想考虑该公司的任何职位,并且还会积极的提醒朋友们(在一个比较小的领域内)要远离这家公司。
  最终,32次的面试在我看来近乎荒诞。可能在什么时候就会看到因为对应聘者筛选面试次数而使收入递减?
  总而言之,他是对的。32次面试是不合理的。我将会给他们一个请假花时间面试的理由,如果(仅仅是如果)去南美洲的分公司是得到该公司的重要一点。但是8天确实是太长时间了(无疑,那32次面试也非常夸张)。
  此外,请注意该公司在“结束”面试后对他的态度。没有回应。是的。想象一下,浪费了你八个整天的时间(还有这几天的工资),花了六个月的时间经历32次不同的面试,然后什么也没得到。
  这是非常荒谬的事情。这个例子的结局是非常非常极端的,但很多公司会把进行五六次,甚至是十次面试当做平常的事情,然后再保持沉默。我曾经在一个人力资源部,那位人事经理就是如此进行判断的,因为应聘者很愚蠢,不知道招聘的真正意义是什么。这可能就是招聘的真实过程,但确实不道德。
  你的应聘者也是人。他们为了能来面试做出了牺牲。他们付出了时间和金钱来跟你见面。你没有义务雇用所有来面试的人,但是你有义务公平且友好的对待每个应聘者。如果你在两三轮的面试后不能做出决定,你就不该当决策者。当人们来面试时,你应该至少给他们发一封邮件,告诉他们发生了什么。
  那些给我发邮件的应聘者都会得到感谢反馈,以及为什么没能得到该工作的原因。这并不是一个合理的要求,不要回复“我们有了其他的选择”这样简单的一句话。但是经历了多段旅程以及32次面试,他们欠他一个解释。
  此外,如果你是唯一的外部应聘者,并且没有那些被拒绝的应聘者对你或对公司的那些想法,注意他在最后所说的话:不仅仅是他对这家公司的其他任何职位没有兴趣,而且他会告诉他的朋友。这对你的公司来说是很糟糕的。
如果不出意外,这种情况应该能提醒你为什么你应该更人性的对待各位应聘者。
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随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

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