2013年10月04日       
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 教练职责要培养比自己更优秀的员工和团队。

  要是有一场网球比赛,裁判在开始时宣布:“这场比赛的比赛规则是赢得球赛的人出局,输球的人晋级”,如果你是比赛球员,你会怎么打这场球赛?

  当游戏规则变了,哪些是新的“致胜关键”?现在,我们面对的环境也一样,很多过去的致胜关键可能不管用,但我们也说不准新球赛的游戏规则,这就是我们未来要面对的新环境特质DDCU:多元性、多变性、复杂性及不确定性(Diversity,Dynamics,Complexity&Uncertainty),这不是暂时的变化,而将是未来经营的常态。

  加上Y世代(或叫80后)人群在企业内的价值越来越重要,但他们的做事心态也和上一辈不同。企业内领导与管理模式的改变是必须和急迫的,如此才能完全发挥这群人的潜能与特色,成为企业的核心能量。

  教练型领导力成显学

  当游戏规则变了, 经理人 该如何应变?现在,正好是领导人提升成为优秀领导人的最佳时机,他必须面对这不确定的环境做转型,从“教训教导”转变成“教练型”的领导人。不只是自己优秀,更要有一个比自己优秀的团队,“教练型领导力”已成为现今优秀领导人必备的能力。

  以往经理人往往被要求要能快速反应、快速决策,他们的领导方式及心态会偏重于教训型,给指示或方针,较没有耐心询问员工的想法,这是父母对小孩的教训型管理,这是目前的常态。而教练型经理人由父母对孩子的心态,改变成为成人对成人的讨论,互相尊重,开放参与,给予选择,给予激励,建立容许失败的新领导环境,让员工有做主人的心态。

  在所有行业皆为服务业的时代,企业要能成功,经理人或领导者要专注在两大方面:

  1.效率的提升:效率包含数量及质量,不只要追求成果,也要能确保质量,这是顾客满意的基石。

  2.活力的提升:这是新的挑战。要能提供好的环境,让员工能尽情发挥,释放潜能,士气高、凝聚力强,愿意主动参与并承担更多团队的责任。

  未来新的经理人,不只要能管理领导,也要能做他们的导师及教练。教练型主管会带出员工的活力,和员工是平行关系,而不是上对下。我常开玩笑对一些企业主说,员工需要你“指点”,但不要你“指指点点”。

   (摘自台湾《联合报》 口述/陈朝益;采访整理/蔡士敏)

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随机读管理故事:《一份记载失败的成功者简历》
这是一位伟人的简历。
22岁,生意失败;23岁,竞选州议员失败;24岁,生意又一次失败;27岁,精神崩溃;29岁,竞争议员;31岁,竞选选举人失败;34岁,竞选参议员失败;37岁,当选国会议员;39岁,国会议员连任失败;46岁,竞选参议员失败;47岁,竞选副总统失败;49岁,竞选参议员两次失败;51岁,当选美国总统。
他就是美国总统林肯。可以看出,在林肯的一生中,失败占了大多数,但最终他却成为了美国历史上最伟大的总统之一。
管理故事哲理
任何人的一生都充满了坎坷与机遇,成功的关键在于你是否能越过坎坷,抓住机遇。而我们能否跨越必然经历的失败,就在于我们能否从心态上把失败当作我们奋斗的过程。只有这样,我们的句号才会是成功。
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