2013年10月04日    谷逸博客      
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     最近看了一部美国电影《无耻混蛋》,电影怎样姑且不谈,里面有个德国党卫军上校HANS让我印象深刻。他老谋深算、察言观色能力极强,最让我佩服的,是他那超强的面试技巧,他知道他要什么,也总能拿到他要的东西。归纳几点他的面谈特点,对做招聘面试猎头的人应该会有帮助。
 
    1、营造面谈气氛。
 
    在跟法国人LAPPADITE谈犹太人时,他要了一杯牛奶;在跟SHOSHANNA谈话时,他点了馅饼还加了奶油。他悠悠然吃着,也招呼别人吃,同时也观察着对方的表现,放松或是紧张,任何一点疏忽都可能是致命的。
 
    2、清晰地表达面谈意图。
 
    在每次面谈时,HANS总是能清晰地表达出他的谈话意图,让对方知道他想要知道的东西,也给整个面谈奠定了基调。
 
    3、提问逐渐深入。
 
    HANS的问题都是一个一个逐渐深入的,思路非常清楚,绝不会问完后面问前面,让人摸不着头脑。
 
    4、追问,不放过细节,特别是有疑问的地方。
 
    HANS谈到关键问题时,都会追问,象剥竹笋一样,层层剥开,让撒谎的人无处遁形。特别是他觉得有疑问的地方,会反复核实。比如说他在询问假扮意大利人的几个美国军人时,就是反复核实他们的名字,其实是为了让他们的口音露出马脚。
 
    5、说明厉害关系。
 
    在一些关键问题上,HANS会提前说明厉害关系,让对方在回答时慎重择词。
 
    6、重视眼神交流。
 
    眼神交流会让对方觉得你很诚恳,而心虚的人会躲开,胆小的人会紧张。HANS的眼神交流用得非常到位。
 
    7、短暂的沉默施加压力。
 
    在你问我答的正常面谈节奏中,突然的短暂沉默会打乱对方的思路,施加无形的压力,得到意想不到的效果。
 
    8、始终保持面谈的主线。
 
    做为面谈主导者,要始终能控制面谈的节奏,保证面谈的主线。这并不是要你通过“第一、第二、第三”这样的提问方式来,而是要你不露痕迹地来掌握,你始终牵着那根线,不让它断掉。
 
    HANS这些非凡的面谈技巧也来源于他本身的能力。他精通多国语言,“声名”在外,阅人无数、交际广泛、思路敏捷。没有这些基础,单纯地靠技巧也是达不到这种境界的。所以我们做招聘或是做猎头的,除了学会技巧外,更重要的是要在自身阅历、能力、知识上下功夫。当然,HANS是个纳粹,他的面谈是为了找出犹太人或是美国人,有很大的压迫性。我们面试,没必要那么强的针对性,以核实、挖掘、沟通为主。
 
    几点感悟,与看过这部电影的HR工作者分享,与电影本身的立意毫无关系。
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随机读管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美国纽约一家公司的主管,由于经济危机的影响,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6点多到公司,晚上8点多了还在公司加班,有时候甚至要忙到晚上10点多。
 工作的劳累不算什么,可是让杰克难过的是自己对这份工作已经没有了信心,每天的工作仅仅是为了那微薄的薪水。
   终于有一天,杰克再也受不了这样的生活了,他请了假,去一个风景区散心。风景区有一处是钓鱼的地方,于是杰克买了鱼竿坐了下来,开始钓鱼。烦躁的杰克钓了足足一个多小时,可是没有任何收获。
    坐在杰克旁边的一位老者,却在一个小时的时间钓了很多鱼。老者问杰克:“年轻人,在想什么呢,这么烦躁?”
杰克对老者说了自己工作上的不如意:工作很累,可是却没有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已经厌倦了这份工作。
    老者默默地听着,等杰克说完的时候,老者又问了一下杰克公司的情况,然后对杰克说道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想说道:“每天回来都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的当然是闹钟了。”
   老者摇了摇头说道:“这就是为什么你会感到工作累而且没有希望的原因,年轻人,你觉得每天叫醒你的应该是什么呢?”杰克不明白什么意思,满脸疑惑地看着老者。
   老者说道:“年轻人,每天早晨叫醒你的应该是梦想,而不是闹钟。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白过来,是啊,为什么自己会这么累,很重要的一个原因就是因为自己一直在为那些微薄的薪水而工作,而不是在为梦想努力。
 杰克想起了大学毕业的时候,自己曾经立志要成为一个优秀的销售专家,可是现在却在一个小公司里混日子……想到这里,杰克再也坐不住了,他马上回去辞职,然后开始寻找适合自己的销售工作。
     一个月后,杰克找到了一份销售工作,虽然薪水比原来低很多,可是杰克却干得很有兴趣。1年后,杰克成为一家大公司的销售主管;3年后,杰克成了著名的销售专家。
  叫醒你的是什么?如果是闹钟,你仅仅是在为一份工作而工作,可是如果叫醒你的是梦想,那么你正在为梦想而努力。为工作而工作,你收获的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是梦想,那么最终你的梦想就会实现。
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