2013年10月04日    总裁网      
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     日前,本人应烟台某汽车零部件企业老板的邀请,给该企业做了一次生产 绩效 考核情况的诊断。经过调研、访谈、诊断,感到如何在制造企业有效地实施绩效考核,是 企业管理 中一个难解的话题。不对员工的生产进行绩效考核,员工实际就是在吃大锅饭。对员工的生产绩效进行考核,如果操作不好,不仅会挫伤员工的工作热情,使管理人员与生产工人之间产生分歧、矛盾,而且还有可能使企业各部门之间造成隔阂和矛盾。
 
    我们大家都知道,绩效考核的原则是:
 
    1)公平、公正、公开的原则;
 
    2)责、权、利相结合的原则;
 
    3)公司、部门、班组三级考核的原则;
 
    4)考核结果与员工 薪酬 、与奖惩挂钩的原则;
 
    5)结果反馈被考核人的原则,使95%以上的被考核人生产绩效提升,使95%以上的员工对考核制度满意;
 
    6)考核促进企业效益提高原则;
 
    实施考核后,使企业管理得到改善,使生产经营业绩得到显著提升。
 
    一个优秀的绩效考核方案应满足下列要求:
 
    1、目标一致:企业经营目标与考核目标一致、清晰,企业希望员工做什么,就考核员工什么。
 
    2、标准量化:标准要客观、量化,很多企业的绩效考核不能推行到位,流于形式,都是因为标准模糊。
 
    3、心态良好:企业必须具备相应的文化底蕴,要求员工具备一定的职业化的素质。
 
    4、与利益、晋升挂钩:绩效考核与利益、与薪酬挂钩才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。
 
    5、“三重一轻”原则:1)重积累:平时的点点滴滴,正是考核的基础;2)重成果:让数据说话、注重成果,让员工看到进步,才有前进的动力;3)重时效:按周、按月、按季度考核绩效,兑现奖惩。发挥考核的激励作用;4)轻便易行:指标不宜过多,要便于操作。
 
    6、绩效考核方案制度流程简单、清晰、明确,易于理解,易于操作,易于执行,易于控制。
 
    我个人感到,目前在 制造业 企业在实施生产绩效考核方面,普遍存在下列10个问题:
 
    1、管理基础薄弱:企业部门职能、岗位责任不明确,内部基础管理工作薄弱,在工作检查、干部述职、原始记录、统计报表等管理环节存在严重缺陷;
 
    2、考核方案有缺陷:绩效考核制度和流程不完善,考核指标设计不合理,导致绩效考核无法认真执行下去;
 
    3、绩效沟通缺乏:忽视绩效沟通的重要性,导致企业老板、部门经理与企业员工之间对绩效考核的认识不一致,不能形成共识;
 
    4、学习 工作不到位:忽视绩效学习 的作用,没有对全体员工进行一次认真细致的绩效考核学习 ,甚至 绩效管理 人员也不熟悉绩效考核工作的步骤、流程和表单的运作;
 
    5、绩效考核存在盲区:生产工人没活干也拿原工资,一旦加班却要支付加班工资的问题;
 
    6、在实施计件工资的条件下,车间存在着快活、好活抢着干,慢活、累活、脏活不愿干、哄着干的问题;
 
    7、计件工资与绩效考核脱节:生产绩效考核,怎样同时兼顾产量、质量、成本、清洁和安全等考核内容?
 
    8、考核数据评价难:绩效项目和考核指标确定后,如何建立一个完整的绩效指标信息反馈系统,怎样监控指标完成数据的真实性和可靠性?
 
    9、计件工资核算与技术技能怎样结合,如何在实施计件工资时,鼓励员工学技术、搞革新、创优质?
 
    10、如何解决老工人不愿意带徒弟,不愿意传授生产技术的问题;
 
    如何解决这些问题,本人经过近半年多的摸索、探讨,初步归纳、总结出一套比较切合企业实际的操作方案。这套方案将包括下列内容:生产绩效考核学习 课程大纲;企业部门职能与岗位职责手册;生产工人计件工资实施方案;管理人员计时工资实施方案;绩效考核管理与员工奖惩制度;绩效考核操作方案;绩效考核运作表单体系等。
 
    通过这次系统地学习、研讨,我们深深地感到:在企业实施绩效考核的过程中,实现企业老板与管理层的有效沟通,在绩效考核的目的、方法、制度方面达成共识是绩效考核能否有效贯彻,能否成功运作的关键,绩效考核工作也必将是一个不断摸索、不断学习、不断完善的过程。
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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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