2013年10月04日    《迈点酒店门户》      
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     我经常被管理者问的一个问题就是:应该如何激励团队。我非常理解并重视他们问的这个问题,我当经理已经有16年的时间,我明白管理人员每日 面对员工所面临的挑战,我给的答案是:你不能激励你的团队,他们只能在你创造的环境下激励自己。
 
    有效的激励是内在的,很多是源自内心。激励没有速效法。建立一个高效积极的团队得通过日复一日的小行动。这就像是推着一个沉重的石头,你需要做一些初步的努力来推动这一进程,这样你就可以在后面的推动过程中少花费一些力气。
 
    成功的7个步骤
 
    1.在你的团队上花一些时间
 
    与谈们交谈,看看他们在个人以及业务层面上怎么做的。并要及时反馈,告诉他们做的好的地方以及做的不够的地方。
 
    2.倾听他们有什么想说的,并要表示出你在听
 
    远离电脑,关掉手机,保持良好的目光接触,放松身体,并发出声音表明你在听。强调他们的个人问题及业务问题,尽可能提供解决方案。
 
    3.指导他们的工作,使之做的更好
 
    记住,与团队成员一起找出他们个人或工作上存在问题的解决方案,这是一个相互互动的过程。
 
    4.找到使他们工作更有趣的方式
 
    使他们的工作多样化,给他们一些任务,并给予他们更多的责任。让他们学习 或指导团队中的另一名成员。
 
    5.表明你很欣赏他们,并制造一些乐趣
 
    偶尔给点奖励虽然没有特别的原因。在一些下班时间,给予你的个人感谢信、蛋糕或者糖果,员工生日上递上鲜花或者一瓶酒。
 
    6.让他们消息灵通
 
    让他们知道在公司发生了什么,公司在提供新产品或服务相关信息是怎么做的。
 
    7.信任他们
 
    告诉他们你需要他们做什么,并让他们接受。要承担风险,设置好参数来让他们做出决定,如果他们继续来问你,不要提供答案,而是问他们他会如何做,并支持他们的响应。
 
    你的团队成员希望知道你关心他们,不管是个人还是企业的立场对他们感兴趣。要你信任他们,并希望他们能够成功,如果你能创造这种环境,那么你将有一个愉快并且积极进取的团队。
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随机读管理故事:《耳聋的青蛙》
有一次,有一群青蛙比赛爬上一座高塔。

许多人聚集在高塔周围观看。他们不相信参赛的青蛙能登上塔顶,于是大声喊"别费劲啦!你们这些青蛙是不可能到达终点的!"听到这些话,一些青蛙开始退出比赛。但有一些青蛙还在坚持,向塔顶前进。

观众们继续在喊:"别费劲啦!你们也不会成功的!"随后不久,青蛙陆续放慢脚步,放弃了比赛,此时只剩下一只青蛙还在默默地向上爬,而且越爬越有劲。

接近终点的塔顶了,那只青蛙用尽全力终于登上了塔顶。此时塔下群众一片欢呼声,歌颂这位青蛙英雄。

人们好奇地想知道这只青蛙是如何坚持下来的。于是对它进行专访在,此时人们发现:原来这只青蛙是个"聋子"!

管理故事哲理

切记,什么时候都是自己才是自己的主人,永远不要让别人的悲观情绪毁掉你心中最美好的希望。对于新晋升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下属。这种角色的转换完成之前,尤其是过渡期,新工作难以开展,抱怨也逐渐增多,以致于最后可能都怀疑自己根本不是当管理层的料儿。这时候,再加上身边某些心怀不轨的人,在边上私下谈论、扇风点火,事情往往会朝坏的方向发展。所以,如果有人说你无法实现自己的梦想,那么不妨就"装聋作哑"吧,于公于私都有好处。

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