2013年10月04日    《销售与市场·评论版》      
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     初露锋芒——
 
    从新人到区域主管
 
    时间回溯到2004年,那时候我是一名普通的 销售 主管,在短短半年的时间内,办事处经理换了四任,业务人员对公司极其不满,业绩更是一塌糊涂。我因为刚进公司不久,没有参与任何小团队的抱团取暖,也没有怨天尤人,没想到半年之后业绩做到第一名。春节后,在没有任何征兆的情况下,我被擢升为办事处经理。
 
    树立权威,打开局面:刚接手这两个地级市场的区域主管,我就受到一股无形的压力:1.此时没有办事处经理(第三任刚离职),我即没有行业经验,也没有后方支持,工作不知道如何开展;2.我的到来使该区业务代表的升职梦破灭,他对我的态度是相当恶劣,开始不透露任何市场信息,两天后憋不住给我发了很多牢骚,也不情愿地把经销商情况给我轻描淡写地说一些,我拿到经销商资料就自己下了市场。
 
    我先走访代理商,即没有谈销售目标完成情况,也没有要求经销商给面子打款。我先了解市场遗留问题和代理商最急需的支持,听取代理商的意见和建议,把他最关心的问题记下来和业务代表沟通事情的来龙去脉,用最快速度解决关键问题,在代理商那里取得了初步的信任。
 
    接下来拜访了最难搞的经销商,该经销商和老板有点关系,不把公司任何业务人员放在眼里。我刚到该经销商门店就吃了闭门羹,我早就做好了准备,表达了自己的诚意:我是新来的区域主管,本次过来是拜山头,知道袁老板和公司合作多年,忠诚度极高,但由于人员的更迭,加上沟通和服务的不到位,大家产生了误解,我过来就是希望消除误解、解决问题,共同把业务做得更好。我的话还没说完就被他打断了:“我是不会和你们公司的任何人配合的,你们公司的业务员都是骗子,在没有任何沟通的情况下,居然在我的地盘开发新经销商,也不先告诉我一声。”我耐心听他抱怨,不断点头做记录,偶尔也会插话问一句,他一口气说了三个多小时,最后他说:“你刚来,这些事和你无关,走,吃饭去。”吃饭时又聊了一个多小时,晚上又跟我到宾馆聊了三个多小时,最后说:“兄弟,过去的不提了,需要什么支持,给哥打个电话来,我有多大能力就发挥多大能力,一定把这里的市场做好。”其实,我什么也没有做,就是认真听取经销商的抱怨,用心理解他的想法,不断地让他说,最后我们就成了一生的朋友。
 
    取得代理商和“最难缠经销商”的信任和支持,我的工作势如破竹,用二十多天的时间就把区域内经销商走了一遍,快速解决遗留问题,很快在区域市场树立了威信,销量也直线上升。
 
    在公司最动荡的时候,即不参与各种利益纠葛,也不受他人的影响,一心一意耕种自己的“一亩三分地”,在提升工作能力的同时,形成自己的工作风格,关键时候能够拿出有价值的思想和团队分享、向领导汇报。只有在本职工作上精益求精,把本职工作做到最好,才有资格晋升。
 
    牛刀小试——
 
    从主管到办事处经理
 
    正当我如火如荼地开展工作的时候,被公司提拔为经理,一周之内上岗。
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