在招聘总结会上，总经理对此事做了解释。
其实，这个小伙子带来了许多“介绍信”。请看：见到来了一位比自己年龄更大的应聘者时，马上起身让座，证明他关心体贴别人，富有爱心。轮到自己面试时，先在门口将鞋底沾的灰土蹭掉，进房间后随手关门，足以表明他做事认真负责，一丝不苟。刚一坐下便脱掉帽子，回答问题简洁明了，有的放矢，说明他礼貌周全，才学兼备。其他的人都是从事先摆放在地板上的几本书边绕过去，唯独他轻轻地将其拾起并且整齐地在桌子上码好，从中可以看出他办事积极主动，自觉性高。他衣着入时，头发整洁，指甲干净，整体形象富有亲和力，很容易让人接近。
“细节折射出人的本质，言行堪称最好的‘介绍信’。”总经理最后意味深长地说，“设想一下，如果招聘的员工连最起码的素质都不具备，即使他手上的‘介绍信’再多，又有何用呢？”
感悟：HR们在选拔人才时通常都只注意求职者刻意展示给我们看的，如刻意职业的微笑，准确却套路般的面试回答，而真正能反应求职者真正素质的细节却忽略掉了，细节折射出人的本质，言行堪称最好的介绍信，相信正在品位这两句话的各位HR们，一定有所感悟了吧。
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