2013年10月04日    北大纵横咨询      
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    当“好人”前提是做好本分

    “三好精神”到底是否适用于职场? 人力资源 专家、 北大 纵横高级合伙人王山认为,前提是要先做好自己的本分。

    职场生存其实比宫廷还难一些。企业为什么会请你?因为你对企业有用,你和企业之间的关系是市场关系的延续,说的白一些是一种“交换关系”,能否在企业生存是看你的使用价值。职场中处理好人与人关系自然重要,做三好学生也是无可厚非。但现代职场更多考虑的是“任职资格”和“胜任力模型”,即把合适的人放在合适的位置上,而你要把你该做的事情做好,才对得起企业付给的工资,否则无论你人有多好,你的老板(上司)还是不得不请你走人。

    职场人士对刘三好精神的反感与当今职场主力80后的强烈的自我意识有关。无论是许三多式的只做不说,还是余责成的左右逢源到大智若愚的刘三好这些榜样,也许代表的是70后的心态。正所谓吃的苦中苦,方为人上人。但对80后们来说,“三好”们只是一些不会干事只会做人的庸人。

    “三好”们在企业还是能够生存的,但前提是先做好自己的本分。“三好精神”只能作为锦上添花,而不能成为你上班的主要工作。好事要做,不要影响企业运作;好话要说,但一定要有立场,存好心也对,只要不好心办坏事。

    案例【作者/曾敏妍】职场是非多,你要做好人?也未必受落!

    有“翻版《金枝欲孽》+韩剧《大长今》”之称的热播剧《宫心计》,讲述一个毫无背景的小宫女,磕磕碰碰地走到宫中“高层”之位。主角之一“刘三好”备受争议———她是在宫廷斗争中

    “出污泥而不染”的大好人,宣扬“三好精神”:做好事、说好话、存好心,并受到同事上司的赞赏。

    获取职场成功之道的途径并不多,榜样中唐骏也好李开复也好,离普通打工仔似乎也太远。所以人们把眼光投向了荧屏上的小人物,从前段时间的《士兵突击》的许三多,再到《潜伏》中的余则成,或者是正在热播《宫心计》中的刘三好,似乎都有着职场精英的影子。做好人可以升职加薪?这一点又在职场上引起热议。在现实中,刘三好这种过于正面的“三好精神”,令在职人士们大为反感,纷纷数落起“大好人”们的种种“罪行”。看来,好人唔易做,往往还会遭遇“里外不是人”的尴尬。

    戏说“三好”

    王老师:刘三好的成功在勾心斗角的宫廷之中太过“非典型”了!因为非典型,也能给没性格的“老好人”、“非成功人士”有点幻想的空间罢了。

    Angle:刘三好能在险恶的后宫生存,除了心地好之外,运气好有贵人相助也很重要。她的“三好”应该换成运气好、人缘好、样貌好才对,不然做多少好事也无法博得“领导”的赏识。

    豆豆妈:“三好”其实是个厉害角色。首先她熟悉宫中上下各种人物关系,然后既要上至天文、下至地理略懂一二,又要有一门专业手艺,最后,找个有发展前途的好上司,就不一定循规蹈矩。在关键时候,运用起几样学识,才有“出口救人”的效果。

    “做好事”———鹤立鸡群犯众憎

    做好事本无错,但每次都大大超过“好”的平均水平,让自己显得鹤立鸡群,反而会变成众矢之的。

    Anny在看电视剧的时候,特别讨厌“三好”,因为“她”会让她忍不住想起公司里的一个新同事。Anny是做 销售 的,每组人每个月会有一定的销售任务,平时各组都有“默契”,步速不紧不慢,反正到月底结算时,都有不同量的超额就好。那位新同事做事积极,样样争先,一进公司就督促组员半个月就完成了当月的销售量,令上司一下子质疑他们原有小组的工作能力。而且,凡是公司有促销活动,无论是否计划 他去帮忙,他都会自动自觉跑去做“义工”。Anny抱怨说:平时工作已经够忙的了,结果因为他的“积极”,其他同事也不能“甘于落后”地跟着去促销场帮忙,变相加重了工作量。

    有网友在“戏说三好“时认为:“同样毫无背景的宫女出身,三好的姊妹金铃的处事方式反而更加普遍,但因为有三好这样的人存在,对比之下就成了丑角的。”“三好”以做好事博出位,确实容易得到上司的称赞,不过就失去同事之爱,为以后工作埋下阻碍的伏笔。

    “说好话”———假好人真小人

    “说好话,谁不会呢?最怕是口是心非。”标准办公室女郎沫沫,当了几年经理助理,见过口蜜腹剑的小人太多,现在已经不再相信有“说好话”的好人了。

    沫沫的上司相当受公司器重,随之而来巴结的人自然就多。不过,去年公司要裁员的时候,上司差点被“说好话”的同事“淘汰”了。当时公司宣称要适当裁员,要求员工之间互相评分,采取“末位淘汰制”。恰好沫沫上司做的一个较为重要的投标项目没中标,大家就以此为由,只给他很低的分数。讽刺的是,给低分的不乏平时常对着上司说好话的“马屁精”!沫沫感叹道:“平时给你一两句赞美,又没有成本,有什么所谓?但关键时候能‘出口相救’的少之又少。”

    另外,常对你“说好话”的人,谨防是小人!跟沫沫一样当助理的小崔,刚入职时不熟悉对处理各种繁琐事情,只好去请教同样做文职的一个资深阿姨。阿姨一边教一边赞小崔天资聪颖之类,让小崔听得飘飘然的,不知不觉地把阿姨当成同事好友,无话不说。边做边学了一阵子,小崔的工作始终未见起色,上司不满意的时候越来越多。有一次偶然发现,阿姨背地里找上司投诉他办事不力,而最终目的是把她的小外甥推荐入公司、顶小崔的职位。

    “存好心”———未必有好下场

    存好心,最怕是好心做坏事。好事做不成,还让自己遭遇“里外不是人“的尴尬。

    刚刚大学毕业的小宇找工作还算顺利。为了尽快与同事搞好关系,对同事们的要求几乎没有拒绝过,有时还主动为同事分担工作,结果在小宇还未能单独做项目的一个月内,他就迅速变成办公室里最忙碌的人。买早餐、吃饭订座、发快递……琐碎工作让小宇自动升级成高级打杂,完全没有时间做他的正职———设计图样。上周日有同事因为要去相亲,想和小宇代班,小宇家里不巧有事就拒绝了她。之后,女同事明显冷落他,甚至背后议论他说:“领导的要求有求必应,同事的请求就摇头拒绝”。小宇觉得委屈:“我帮她是人情,不帮他是道理!”当习惯成自然的时候,你想改变角色定位、不再当老好人就难了。
 

    因为好心而没有了主见的人,更有可能成为裁员的首要目标。在公司里出了名的“老好人”阿辉,工作中他与大家共进退,有困难与大家一起扛;别人说好,他就说好;别人说坏,他就不作声,默默隐匿在大家之中,久而久之他成了老板视而不见的隐形人。公司不景气,老板有意裁员,却首先想到了他。有星级酒店的人力资源人士表示:职场中的“老好人”,事实上最终将成为一个碌碌无为的人,他们在职场中总是因为分担了别人的工作而使自己职责范围内的工作一团糟,而且大部分人从来不敢表现出自己的想法,表达出自己的态度,相信这样的人在职场上是永远都不会有突破,永远都不会成功。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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