2013年10月04日    慧聪网企业管理频道      
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    据 北京 市劳动争议仲裁委员会统计,2011年上半年95%的案件中都包含了关于工资或福利的诉讼请求,而此类争议案件企业的胜诉率仅为10%。有关工资、福利的相关问题,也日渐成为HR们最棘手的问题。究竟有哪些管理技巧和应对策略能降低用工风险,真正意义上免除人才招录用的后顾之忧?

    7月18日,英才网联旗下服装英才网(//www.clothr.com/)特举办《员工工资与福利管理的风险及应对技巧》HR主题沙龙活动,特邀北京道源律师事务所主任、著名劳动法、全国优秀劳动仲裁员贾富春律师授课 。通过解读工资及福利的各种发放情形,剖析工资、福利支付相关劳动案件,渗透管理技巧及风险应对对策,从而降低劳动纠纷,规避所产生的一系列法律风险。

    规范工资支付

    首先,贾律师提供了这样一则案例:

    某企业员工突然向企业递交辞呈,辞呈上写道,该员工任职17个月,企业除7个月做到按时发放工资外,其余10个月均存在延迟发放工资2-3天的情况,被视为拖欠工资行为,提出解除劳动关系并向企业索要赔偿。而企业解释道,每月距工资发放日,均提前1天向银行提交,而银行在转账过程中延迟到账1-2天,故认为不应属于企业过失。那么这种行为是否能被认定为拖欠行为呢?

    贾律师解释说,法律认为,银行是企业的选择,双方是服务与被服务的关系,在服务与被服务的过程中,出现延迟工资这一法律纠纷而产生的不利后果,不能让善意的第三人(即员工)承担不利后果。故认定企业拖欠工资的行为属实。法律支持员工向企业索要赔偿之诉求。

    那么,企业究竟如何才能规避上述法律风险呢?贾律师建议,在订立劳动合同时,应特别约定“每月几号之前,企业以银行转账的方式支付员工的月工资,若由银行原因导致工资发放延迟到账的,员工本人不认为这是一种拖欠工资的行为。”从而,通过规范劳动合同,来减少劳动纠纷。

    规避用工风险

    劳动合同是用人单位和劳动者双方建立劳动关系内容的凭证和依据,在法制建设不断得到健全的今天,完善劳动合同显得尤为重要。

    为了进一步加强用人单位对完善劳动合同的法律意识,贾律师向在场HR们提出了这样一个问题,员工离职时,应何时结清工资?根据《工资支付规定》,员工在离职时的工资应在离职时结清。而在司法实务中,有可能存在年终奖、提成工资等无法在离职时一次性结清。这一情形极易发生劳动纠纷。这就要求HR们能充分完善劳动合同,从而规避用工风险。

    最后,贾律师强调,法律虽然规定离职时应结清工资,但双方在劳动合同中另有约定的应从其约定。也就是说,在劳动合同里可以事先约定年终奖及提成工资的发放时间,从而避免产生企业与员工的纠纷,促进企业健康和谐发展。
 

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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