2013年10月04日       
推荐学习: 千秋邈矣独留我,百战归来再读书!清华大学经济管理学院韩秀云教授任首席导师。韩教授在宏观经济分析、西方经济学、金融以及产业经济趋势研究等方面建树颇丰,今天将带领同学们领会经济发展趋势,分析产业的变革方 清大EMBA总裁实战课程,欢迎聆听>>
任何公司都要考虑选人、用人、留人,下面从这三个方面探讨。

  一、选人

  1、寻找合适的招聘媒介(广而告之):

  报纸、电台、招聘会、网络、直接去学校或直接去竞争对手公司去挖。

  2、大规模面试:

  1)改一次面试一人为3-5人,面试官至少2人。

  应聘者可回答以下问题:自我介绍、个性优缺点、

  如何做好本质工作?

  2)同样一个问题,据不同人的回答结果,即可分优劣。

  3)综合各个面试官的评价,确定合适人选。

  4)确定的人数要大于招聘计划人数。

  二、用人

  1、试用期的“试用”;

  1)对暂时合适的人员进行为期两天或一周的试用。采取轮岗形式,让其熟悉公司、产品、同事,适应公司文化。

  2)最后由老员工和部门经理做出评价。根据这些评价决定最终人选。对不适合的人员要给予一定的补偿,至少要有饭补。

  2、试用期员工的使用

  1)由老员工进行传、帮、带;

  2) 薪酬 体系:有提成,其投入的精力会更多些;无提成,能验证其心态是否积极。

  3)巧妙利用新员工(鲶鱼效应):借助新员工的气势,来刺激老员工改变对性。新员工刚到一个公司,往往有一股冲劲,急于做出一点成绩给别人看,此时公司领导要给予一定的支持,对其进行一定的鼓励

  4)竞选:一月或三月后,让新老员工参加一些主管职位的竞选。(注意新员工由于缺乏人脉,在人数支持上会较吃亏,但在其他方面的比拼上并不会输给老员工。)

  3、员工的考核因素

  1)考核业绩增长率:业绩第一的员工不一定是最优秀的员工,要看其后续业绩是否依旧上升。

  2)考核成本降低率:成本第一的员工不一定是最差的员工,要看其后续的成本是否下降和带来的 销售 业绩和利润是否上升。(成本分摊可涉及到纸杯子、名片、人均摊用的办公面积、电话费等)

  3)考核利润大小:当公司为一个员工付出的成本大于其创造的利润时,公司就要考虑这个员工的去留。随着时间推移,要逐渐形成综合考核的方法。

  4、考核任务数的确定办法

  1)简单加权平均法(公司下达数和员工上报数除以2)。

  2)盈亏平衡点法(业绩至少要保持公司有一定盈利)。

  3)同期增长法(要比去年或上月增长)。

  4)擂台赛法(举行业绩擂台赛)

  5、过程管理

  1)晨会、月会公布业绩结果,孰好孰坏要公布,奖优罚劣要执行(公司要有业绩公布栏)。

  2)非业绩方面的管理要靠公司其他管理制度。

  3)三个月要对员工进行末位淘汰或对最后一名进行相应惩罚

  三、留人

  1、老板的困惑:辛辛苦苦培养出来的员工总是留不住,员工何时才能像老板一样负责任,员工的积极性为何老调动不起来,企业的发展没有能人怎办,员工流失率居高不下?

  怎样才能让员工像老板那样负责人?

  2、解决办法

  案例分析:廊坊某装修公司的留人之道

  1)给员工年终利润分红:有的给1%,有的给2%.

  这样员工就会在暴雨天向客户要款;

  员工就会请自己的家人免费为公司施工

  员工就会为公司免费看门。

  隆冬和酷夏,空调用电总是很少;

  员工利用网络打电话,发传真……

  注:不要担心员工知道利润率,月度提成和年底分成不冲突!

  2)给予干股:把公司资产分成若干份,按员工对公司贡献率大小,给予不同的股份。每年根据盈利情况给予员工不同利润分成。员工离职股份自动收回。

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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