2013年10月04日    中国经营报      
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“如果在招聘开始前先进行测评,就可能把心理不健康的员工排除在外,减少自杀事件的发生。”去年富士康员工跳楼事件的发生,在广东倍智人才管理咨询有限公司(以下简称“倍智”)CEO许锋看来,就是没有防患于未然。虽然员工跳楼并不见得都是心理不健康造成的,但许锋给出的解决方式至少可以降低事件的发生率,这同时也说明了人才测评行业的重要性。

日前,智尊 企业管理 顾问有限公司(以下简称“智尊测评”)获得2000万元人民币的投资,这是国内人才测评行业获得的最大一笔 风险投资 ,投资方是一位国内 制造业 的富豪。这项投资完成后,智尊测评将并入新成立的广东倍智人才管理咨询有限公司,并作为新公司的子品牌进行运作。之所以能成功融资,智尊测评靠的是对人才进行测评的成熟模式、优秀的领导团队以及人才测评行业未来的发展前景。

为企业选管理者提供“试金石”

“其实我们的业务主要来自于两块,一是为企业人员选拔提供工具,另一个是为企业培养员工提供工具。”倍智CEO许锋简略地进行了解释。

成立于2002年的智尊测评目前已经拥有了不少客户,其中不乏重量级的企业,包括华为、中石化、中国移动等等。广东省国资委在为下属26家国有企业中挑选监事会主席时,就曾使用了智尊测评的软件产品。

对于测评人才,许多企业有自己的方法,包括自己设计的考试题目,但是智尊测评的优势在于专业。“人才测评作为一门科学,涉及 心理学 、管理学和统计学等多个学科的理论,一个企业自己设计起来会非常困难。”许锋的企业有上百种产品,针对不同的行业、不同的群体,比如针对电子行业高级研究人员的测评、针对快速消费品 销售 人员的测评、针对中型企业中层领导人员的测评、针对刚毕业的大学生的测评等等,不一而足。

购买测评产品的情况分为两类:一类是智尊测评帮助建立测评系统,企业购买之后自己管理;一类是企业租用智尊测评的账号,利用智尊测评的数据库对员工进行管理。

比如,该公司与华为公司的交易属于前者。2007年,华为与智尊测评签订协议,为当时公司全部4万名员工建立测评系统。智尊测评花了4个月的时间,为华为建立了一个测评模型,交给华为使用。

而更多的情况下,交易类型属于后者。比如企业租下300个账号,把员工资料输入系统,借助智尊测评的数据库进行 人力资源 管理。中石化就利用这种方式对中层干部进行管理,已在全国20个省进行了考试和甄选,参加人数已达几千人。“目前,我们的数据库中有200万人。”许锋表示,人才测评行业的工作总结起来就是两条:咨询+IT技术。

从工科毕业生到人力资源专家

许锋并不是学人力资源的,1996年他从西安交大毕业,学的是无线电。“那时哪有什么人力资源专业?我们这些搞人力资源的都是半路转行!”幸运的是,他被宝洁公司招聘,岗位就是做人力资源。

2002年,许锋到民营企业美晨集团任 人力资源总监 ,2004年跳到全球第三大人力资源咨询公司华信惠悦,从顾问干起,后来做到总监和首席顾问。2006年,他进入全球最大的人力资源咨询公司翰威特(怡安翰威特前身),担任华南区总经理和大中华区副总裁,将华南区的业绩从100万美元提升到600万美元,直到创立倍智。

新组建的倍智,人员融合了本土企业人才和外资企业人才,其构成主要来自三部分:一是跨国咨询公司的咨询团队,包括许锋和他从翰威特拉来的人马;二是智尊测评原来的创业团队;三是从微软公司挖来的软件开发人员。

以智尊测评在行业中的地位,加上自己的能力和多年从事咨询的经验,让许锋对这次创业充满自信。他认为,在人才测评行业,智尊测评在中高端市场占有第一的位置,而如果考虑到低端市场,竞争对手北森测评可能要大一些。

发挥标杆客户的标杆作用

人才测评在几年前还是一个完全崭新的业态,怎么让客户接受呢?智尊测评总经理张军(博客)照表示,开始发展客户时,按照比较传统的方法,抓着一家做一家,无论大小企业都做。但是后来他发现,客户重视标杆企业的作用。于是,他们开始重点去做标杆企业,比如中石化、中移动、华为等。

第一个严格意义上的标杆客户是美的。张军照回忆,当时要想取得它的信任难度是很大的,因为美的当时是华信惠悦的客户,华信惠悦和智尊测评虽是战略伙伴,但前者并不做人才测评,因此才把智尊测评介绍给美的。

美的将信将疑地使用智尊测评的产品在全国进行了招聘,智尊测评也给了对方一个很低的价格。“当时我们以为招聘现场最多来1000多人,并为此做了准备,没想到招聘第一天就来了6000多人,一下子我们的服务器被挤爆了。”张军照回忆,为了招聘顺利,公司工作人员一整天都没吃饭,美的方面很受感动。“看到我们很务实,而且这个系统能帮他们做很好的筛选,最后决定和我们长期合作。我们合作了四年,每年测评人数都将近6万人。”

中石化也是智尊测评早期发展的标杆客户,谈下的价格非常优惠。2004年,智尊测评的产品最早开始在中石化广东分公司的广州、江门两市开始使用,效果不错,于是便推广到广东全省,进而引用到海南、安徽、湖北等省。

中石化的业务有四大板块,包括化工销售、石油销售、石油勘探和集团国际贸易。在化工销售板块上,智尊测评和中石化在全国范围内展开合作;在石油销售板块上,智尊测评也和中石化在多省开展合作。

在标杆企业的影响下,一些中小企业纷纷成为智尊测评的客户,如今中小客户已经超过300家。而标杆企业也带动一些大企业成为智尊测评的客户,比如中移动和华为。张军照表示,中移动和华为也是标杆客户,只不过谈下来的价格非常合理,不再是以前那样的低价,这也从一个角度说明了企业正在发展壮大。

投资物语

智尊测评投资方投资顾问吴齐:

投资项目主要看其行业和人。当国内企业的销售额做到5亿元到10亿元时,都会面临着找专业人力资源测评企业做 薪酬 方案等项目问题,因此智尊测评所在的 人力资源管理 行业在国内有着很大的发展空间。另外,许锋个人经历了两次创业,都是从无到有,从小到大,是一个优秀的创业人才,而其团队的每一个人我们都很熟悉,其公司的业务模式也很清晰,我们认为其成功可能性很大。

第三只眼

21世纪福来传播机构总经理娄向鹏:

本土的人力资源学习 行业刚刚开始,需求目前主要集中在高端,即为国内大企业服务。对于本土的人力资源学习 企业来说,在和外资相比品牌影响力处于劣势的情况下,能否开拓出中小企业市场,是一个大家关注的问题。同时,本土的人力资源学习 公司还面临着和国内管理咨询公司竞争的局面,比如与和君咨询、新华信、 北大 纵横等企业竞争,因此在竞争对手众多的情况下,能否实现持续生长,将是对其商业模式的一大考验。

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随机读管理故事:《耳聋的青蛙》
有一次,有一群青蛙比赛爬上一座高塔。

许多人聚集在高塔周围观看。他们不相信参赛的青蛙能登上塔顶,于是大声喊"别费劲啦!你们这些青蛙是不可能到达终点的!"听到这些话,一些青蛙开始退出比赛。但有一些青蛙还在坚持,向塔顶前进。

观众们继续在喊:"别费劲啦!你们也不会成功的!"随后不久,青蛙陆续放慢脚步,放弃了比赛,此时只剩下一只青蛙还在默默地向上爬,而且越爬越有劲。

接近终点的塔顶了,那只青蛙用尽全力终于登上了塔顶。此时塔下群众一片欢呼声,歌颂这位青蛙英雄。

人们好奇地想知道这只青蛙是如何坚持下来的。于是对它进行专访在,此时人们发现:原来这只青蛙是个"聋子"!

管理故事哲理

切记,什么时候都是自己才是自己的主人,永远不要让别人的悲观情绪毁掉你心中最美好的希望。对于新晋升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下属。这种角色的转换完成之前,尤其是过渡期,新工作难以开展,抱怨也逐渐增多,以致于最后可能都怀疑自己根本不是当管理层的料儿。这时候,再加上身边某些心怀不轨的人,在边上私下谈论、扇风点火,事情往往会朝坏的方向发展。所以,如果有人说你无法实现自己的梦想,那么不妨就"装聋作哑"吧,于公于私都有好处。

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