2013年10月03日    中国营销传播网      
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     企业是现代组织结构中最基本的“细胞”。而文化则是企业的灵魂,一个企业只有有了自己的文化,才具有了真正的核心竞争力,否则,就是一盘散沙。一个企业,只有在优秀 企业文化 的指引下,才有了前行的力量,每个人才能找到在企业中的地位和价值,只有如此,企业成员才能齐心协力,才能共同达成企业的目标,才能积累文化的能量,做出更大的市场业绩,不断地创造新的辉煌。
 
    将企业作为提升竞争力、战斗力、 执行力 的着力点和关键点,用企业文化推动基层管理水平和员工素质的提高,带动核心竞争力的全面提升。企业文化特别核心的就是价值观的培养,共同价值观的培养。任何一个组织,每一个成员他都有不同的价值观,在这个组织里面,要实现共同的组织目标,每一个成员都有共同的价值观,对这个共同价值观的培养是我们创建优秀企业的最关键的一步。只要大家的思想统一了,有共同的价值观念了,那无论他碰到什么样的问题,大家都会以同样的态度、同样的方式去对待。无论领导在不在场,他都知道什么该做,什么不该做,要做到什么程度,就会都非常清楚。
 
    让基层员工有“文化话语权”
 
    基层员工的范围也就包括了总公司直属的各职能部门、团队、组织,以及下辖各地的分支机构。这些基层员工的“大军”,是企业的中坚力量,所以要重视基层员工的“文化话语权”,要注重并推动这些人员在文化建设中的参与积极性与主动性,要保证他们参与文化建设的质量与参与率,从而确保参与的深度与广度,为的文化建设聚结基层智慧。
 
    保证员工在文化话语权,机制上要不断健全完善沟通渠道,在思想认识上,则是要高度重视员工意见的表达与反馈。多走到员工面前,是有效提升领导与员工互动的有效方式,要让员工畅所欲言,才能确保沟通的成效。据调查,下级反馈到上级的信息不足10%,最终被采纳转化为行动的更是少之又少,长期沟通的信息得不到重视最终会形成恶性循环,即让员工越发沉默。走到员工面前强调的深刻意义是在企业文化建设中,最终让员工“愿意说”、“敢说”、“会说”。
 
    而要真正从员工的意见中聚结文化建设所需要的智慧,就必须注重科学方法,准确、合理运用文化建设专业工具,运用科学管理的方法建设文化,尤其是要注重对收集上来的员工意见、信息的数据统计与分析,以量化的科学管理方式对文化建设进行理性、客观地分析与整理,最终转化为领导在企业文化建设决策中的依据,真正做到科学而有效、理性而直观,从而有效避免文化建设中决策的随意性与主观性,增强企业文化建设决策的科学性与客观性。
 
    定位引导创新,特色体现亮点
 
    企业文化的服务对象在企业,工作主体在企业,践行落实也在企业。创建优秀企业,核心是培育先进组织文化。培育先进组织文化的核心又是培养共同的价值观念,难度也在这里,核心也在这里。其目的就是要把员工的思想统一到发展上来,把员工的力量凝聚到生产经营中来。公司可通过宣讲、答题、知识竞赛等形式,深入开展文化、让员工了解精神、愿景、经营理念等等用文化来引导员工的行为方式、道德观念、价值观念,确保企业文化能够根植于文化,不偏离、不悖向,更好地展现文化。并且,将推进企业文化建设作为搞好文化建设的一个重要措施,不仅做到有组织、有计划、有计划 、有步骤地推进企业文化建设,还可以在少数企业中进行试点,但要把握三个层面,发挥三个作用。
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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