2013年10月03日    中人网      
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     第一种是人格的力量。这里指的是企业创立者或者团队第一负责人的人格。有人说企业的性格既是“老板”的性格。企业中老板的思维和行为痕迹非常明显,在这样的公司中既有明确提出的 企业文化 内容,也就是老板个人提倡和主张的东西。就像《亮剑》中说到一支军队的灵魂往往跟这只军队首任军事长官的性格有关。同时,往往这种人格力量只会影响能接触到团队第一负责人的少数人群。有相当的人愿意在企业里工作往往是对人的认可而非对工作的认可,人格魅力固然很重要,但要是无法让团队负责人的人格魅力成为员工行为的共识。那么企业经营单靠这一点是无法维持长久的。
 
    第二种是制度的力量。企业中制度如同法规一样,具有控制、指导、激励、约束的功能。军队有好的战斗力和 执行力 来源于铁的纪律。“服从命令是军人的天职”一语点破天机,小平同志曾经说过一个好的制度可以让坏人干不成坏事,一个不好的制度可以让好人变坏。这句话延伸到企业中也合适不过。企业要做出百年的企业,制度将是支撑和保障。在正向的因素中有效激励制度会让企业充满激情;在负向因素中,企业制定“高压线”准则会形成强大的震慑力量。而执行力缺乏的企业中往往忽视制度正向激励与负向震慑的平衡点,这一点又与管理者有关。“约束不明、申诉不公,将之罪也。”而且一些管理者凌驾于制度之上,不能够做到严于律己,这也是执行力缺乏的原因之一。
 
    第三种就是标题的内容,企业文化的力量。有许多人说制度是企业中的“定理”,它总是在有条件下运行、而文化就像“公理”一样具有如水如火的力量,如同看不见的手随时在推动着绝大数员工行为取向。文化的力量是不可阻挡的,不管是你有意识的提倡,还是无意栽花,或是任其自生自灭,它都会发挥作用。只是说这个力量是积极的,还是消极的;是统一的,还是发散的;是有序的,还是无序的。积极的、统一的、正向的文化要是不占上风,所谓的亚文化或者说是“潜规则”的力量就会占据文化的阵地。
 
    文化的力量到底有多大,好多人无法说清楚,笔者再一次高端 论坛 中听到了这样一个案例:有一个记者采访美国西南航空公司的董事长,想了解一下管理制度是如何保证公司运营的和发展的,因为“9.11”之后唯有西南航空公司还在盈利。凯莱赫找了半天,只找出几张纸说,这就是我们的制度。在西南航空中制度和旅程一样简单,但文化的影响非常大,所有的西南航空公司的员工在工作中都是在奔跑,这一跑就从1971年跑到了现在。而且员工都很快乐。这就是正向企业文化的力量。
 
    现在很多的企业开始重视文化的建立,但往往停在如下这个阶段:
 
    1、仅仅是落实到书面上,墙壁上作为宣传的工具,并没有贯彻于企业的制度文化和组织文化中。
 
    2、内容泛泛,空洞,追求华丽的辞藻和表面的意义,没有和企业的经营使命、战略、目标和发展阶段相适应。
 
    3、仅是希望员工做到,而管理者特别是高层领导者并没有身体力行、率先垂范,只要求员工做到,自己做不到。
 
    4、有推行企业文化的愿望和热情、但缺乏推行的组织,也不懂得贯穿于企业的制度行为之中。
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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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