2013年10月03日    价值中国      
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    “现在需要的是 销售 企业文化 是做大了以后的事情”,这是经营了近10年的餐饮老板说的话。类似的描述并不鲜见。那么我们先了解下,什么是企业文化。简要点说,就是企业主要经营者所表现出来的行为的精神及意识形态指导。个人而言,有没有文化,文化怎么样,决定了一个人的社会存在层次,决定了个体与社会关系的结果。一个根据自身发展情况,衍生出来的文化,并被经营者专门思考归类,然后指导企业发展,这就是企业文化。没有经过深思熟虑的,处于最原始的生存意义的考量,经营企业发展表现出来的企业文化,是属于最初次级别的,一般刚变革 开放呈现出来大多数企业,就是如此。

    然而社会发展到今天,经济的发展,供大于求的经济结构。已经从最初的满足基本生存需求的生产,发展到了满足跟高级别需求的服务性生产。更高的是精神满足级别的服务生产。

    所以,从马斯洛需求分析,人要满足从生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。如果一个企业仅仅满足生理需求的服务,那么其属于最低级别的服务。其企业文化可看成是最低级别的企业文化,或者没有企业文化。这样的企业举步维艰。因为不得人心,只得人胃,如餐饮业。

    一家再小的企业,出发点应该不能小,因为你是服务社会的,哪怕那么一小撮客户。只要能为其客户带来最大化的价值,你的意义才更加彰显。你的服务与产品才能更受欢饮。麻雀虽小,五脏俱全。公司虽小,出发点不能低;要求低了,就谈不上发展了。等公司壮大,再抓企业文化,没有那样的机会。精神指导实践。精神在前,实践在后。只满足于基本需求的服务公司,势必是会被社会淘汰的。因为,现在的市场经济,任何人的消费,不仅仅满足于产品本身的功效,消费者更注重产品服务对其精神的感知,自我实现的帮助。

    看看,那些成功的案例,在未出名前,定位就很高。比如鄂尔多斯的口号就是“温暖全世界!”,温暖全中国都不行。不是因为企业大,企业文化才好;是因为企业文化好,企业才能大!
 

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随机读管理故事:《敌人与朋友》
  林肯作为美国总统,他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友,而应该消灭他们。"当他们变成我的朋友时,"林肯十分温和地说,"难道我不是在消灭我的敌人吗?" 
  
  营销启示:朋友和敌人是相对的,如果一个敌人变成了朋友,不正是少了一个敌人吗?在销售市场上,竞争对手是相对的,如果相互之间通过联盟共同开拓市场,对于企业来说不但节省了大量的销售成本,而且市场空间会更广阔。 
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