《企业文化怎么建设和管理？》-领导力课堂

2013年10月03日总裁网次

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企业文化建设和管理是一个过程，不只是起草一个纲领、体系就完成了使命，纲领、体系只意味企业文化建设和管理的一个开端，企业文化建设和管理涉及以下几个方面：

（一）文化调研

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随机读管理故事：《夫妻》
夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

启示：人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。

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企业文化文化建设清华大学工商管理班

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