2013年10月03日    舒化鲁      
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   什么是企业文化?

    企业文化的内涵,包括着三个不可或缺的组成部分,即共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事习惯。

    (1)共同的价值观念,是指人们在事物判断上,形成了共同的善恶选择取舍标准。即在企业组织内部,对于是与非,美与丑,善与恶的界定,有了共同的标准。它直接是指导人们意志行为的根据。

    人和猪不同。是食物,猪就会去吃,而人不会,他强调要有道。所以孔子强调,“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”毛泽东也说过,“嗟来之食,吃下去肚子要痛的。”

    任何一个人都有自己的价值观念,不符合自己价值观念的东西,都会拒绝。

    有一个故事讲,在印度,有一个人饿得实在受不了,另外一个人把他的食物送给了他吃了。他回家后,用指头深深地探入自己的喉咙,把吃下去的食物扣出来,让自己胃肚吐空,一直到吐得只有血没有物时为止。因为这个人是高种性人。在印度有一种陈规陋习,高种姓人是不能与低种姓人交往的,更不能吃低种姓人提供的食物。他当时因为饿得受不了,由生物本能的驱使,吃了低种姓人的食物。但回家之后,越想越不对,他就又把食物从胃里挖出来,来践行他已有的价值观念。

    (2)共同的思维方式,是人们在长期的行为活动中形成的,并且是为大家所遵循的思考问题的模式。从哪些方式思考问题,如何思考问题,这都是思维方式的内涵。

    中国人遇到惊险,会不自主地发出尖叫,喜欢说“我的妈呀!”而西方人则会说,“我的上帝!”

    这就是一种思维方式的差别。中国人是祖宗崇拜民族,有喜事则认为是祖宗的保佑和荫庇,有灾难也认定是祖宗的诅咒和惩罚。所以,中国人过年过节得先祭祖宗,骂人最恶毒的话也是,“忘宗背祖的家伙!”

    而在西方国家大部分都信基督教,他们认为是吉还是凶,是福还是祸,都是上帝的计划 。正是这种思维方式,决定了他们在对外部世界的反应上的不同方式。中国人家乡观点浓厚,安土重迁,喜事节日都在家里过。而西方人则喜欢冒险,没有家乡意识。

    (3)共同的行事习惯,是指人们在做事的过程中,会对一些活动习以为常后,不自觉地因循固守。

    一个企业也只有这三个共同都形成之后,才算建成了自己的企业文化。

    有一本书,叫做《潜规则》,它认为,企业都有自己的潜规则。但这种潜规,是潜在的,并不是写在纸上的制度规章,但它往往比写在纸上的制度规章还贯彻得彻底,没有人敢向这种潜规则挑战。

    这种潜规则实际上就是一个企业组织的成员,在长期合作、交往过程中形成的企业文化。只不过这种潜规则,并不是哪一个领导人主导把它构建出来的,而是不自主地形成的。而这种潜规则,也有好坏之分。如果没有自主的设计和构建,这种潜规则对企业发展更多的是起阻碍作用。

    正是从这个意义上讲,企业必须自主地进行企业文化建设,并且只能是强势企业文化建设。

   企业文化建设就是要最终在企业组织内部,价值观念、思维方式和行事习惯上达成统一后,在为达成企业发展目标上,让全体成员形成一种“流水下滩非有意,白云出岫本无心”的状态。

    流水下滩,是水自然流动的规律,它没有意志主导。水是液体,由地球引力的作用,它必然会由高向低流动。只有达到最后的平衡才会静止下来。白云出岫,也是水的一种运动形式。但这种水由液体变成气体,它的比重比空气还低。所以它会向上升腾而出岫。

    人是有意志和意识的主体性存在,他是按照自己的意识进行判断后,形成自己独有的意志来主导自己的行动。尽管人作为一个动物也不免受到动物本能的驱使,这就是弗洛伊德说的本我。但人与一般动物不同,有自己的意识,作为本我的本能行为,就要受到人的意志行为的约束。

    企业文化的建成,也就是企业组织的每一个成员都形成一种不是本能的、不加思考的共同的意识和习惯性行为,像“流水下滩、白云出岫”一样。

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随机读管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美国纽约一家公司的主管,由于经济危机的影响,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6点多到公司,晚上8点多了还在公司加班,有时候甚至要忙到晚上10点多。
 工作的劳累不算什么,可是让杰克难过的是自己对这份工作已经没有了信心,每天的工作仅仅是为了那微薄的薪水。
   终于有一天,杰克再也受不了这样的生活了,他请了假,去一个风景区散心。风景区有一处是钓鱼的地方,于是杰克买了鱼竿坐了下来,开始钓鱼。烦躁的杰克钓了足足一个多小时,可是没有任何收获。
    坐在杰克旁边的一位老者,却在一个小时的时间钓了很多鱼。老者问杰克:“年轻人,在想什么呢,这么烦躁?”
杰克对老者说了自己工作上的不如意:工作很累,可是却没有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已经厌倦了这份工作。
    老者默默地听着,等杰克说完的时候,老者又问了一下杰克公司的情况,然后对杰克说道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想说道:“每天回来都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的当然是闹钟了。”
   老者摇了摇头说道:“这就是为什么你会感到工作累而且没有希望的原因,年轻人,你觉得每天叫醒你的应该是什么呢?”杰克不明白什么意思,满脸疑惑地看着老者。
   老者说道:“年轻人,每天早晨叫醒你的应该是梦想,而不是闹钟。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白过来,是啊,为什么自己会这么累,很重要的一个原因就是因为自己一直在为那些微薄的薪水而工作,而不是在为梦想努力。
 杰克想起了大学毕业的时候,自己曾经立志要成为一个优秀的销售专家,可是现在却在一个小公司里混日子……想到这里,杰克再也坐不住了,他马上回去辞职,然后开始寻找适合自己的销售工作。
     一个月后,杰克找到了一份销售工作,虽然薪水比原来低很多,可是杰克却干得很有兴趣。1年后,杰克成为一家大公司的销售主管;3年后,杰克成了著名的销售专家。
  叫醒你的是什么?如果是闹钟,你仅仅是在为一份工作而工作,可是如果叫醒你的是梦想,那么你正在为梦想而努力。为工作而工作,你收获的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是梦想,那么最终你的梦想就会实现。
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