易观商业解决方案合伙人,国家高级电子商务师 《互联网+,跨界思维》《全网营销的新玩法》《新零售新营销业绩增收3步法》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2020年06月09日    喻旭博客     
推荐学习: 国医大师张伯礼院士领衔,以及国家卫健委专家、中医药管理局和中医药协会权威、行业标杆同仁堂共同给大家带来中医药领域的饕餮盛宴赋能中医产业,助力健康中国。欢迎加入中医药产业领航计划>>
连续几年的双11,传统实体品牌都占据主导地位,而曾经被人争相学习的“淘品牌”们变得落寞,这背后说明了什么?本节我将分享《为什么曾经风光的“淘品牌”几近消失?》 ,带你了解线上与线下各自的能力所在。

我们来看线上品牌的能力:

首先,线上具有天然的数据化能力,做过电商的都会有专门的数据分析岗位,用数据来指挥战斗,店铺的陈列布局、数据化选款、数据化测图、数据化营销等一系列运营工作,都以数据为基础,天猫店长每天上班的第一件事便是打开数据报表,查看店铺的各类数据,包括:销售数据、商品动销数据、推广数据、商品转化数据、用户访问数据、用户停留数据、用户跳转数据等。这类数据化能力需要将商品数字化、客户在线化后才能拥有。因此,网络店铺具有先天的数据分析优势,数字化能力明显强于实体店铺。

其次,线上有天然的协同便利性,这是线下店铺不可比拟的。每年的双11,各大电商平台实现了商家之间大规模协同作战。比如:

a. 选品协同,平台邀请各大商家提供优质低价商品联合营销

b. 流量协同,将双11活动页分布在各大商家店铺首页或者商品详情页,为主会场导流。除此,商家更是配合从平台以外导流,如线上的微博、论坛、网站,线下的媒体广告共同为会场导流,实现了流量协同大作战;

c. 物流协同,“四通一达”们配合 “双11”大规模送货,这种大规模协同能力,只有在线化和数字化后才能完成。

所以,“数据化能力和协同能力”是线上商家的优势。那么,线下商家的能力又在哪里呢?

首先,供应链能力值得他们骄傲,我们传统商家通过长期经营,积累了很好的供应链能力。你仔细留意下,在2008年-2013年期间,淘宝系的“淘品牌”们,有盖过传统品牌的势头,成为大家争相学习的案例,而当下,这些“淘品牌”们已集体落寞甚至消失。再看另一面,传统品牌通过扎实的品质口碑,集体崛起,每年双11的销售前100名,基本被传统品牌包揽。这背后是什么?就是传统线下品牌有扎实的供应链能力,能够持续提供有品质的商品和服务,这是短期依靠流量红利快速崛起的“淘品牌”们无法比拟的。

其次,线下店铺具有天然的体验优势。俗话说“百闻不如一见”,网上看到的商品,总是和现实看到的有所偏差。网上的沟通互动虽然便利,但始终不如线下互动直观和生动。在消费升级时代,客户从商品消费,延伸到“商品+服务+体验”消费,线下更有利于服务和体验的交付,这是线上难以比拟的。

这两年,实体门店为了给顾客带来更好的消费体验,争相通过融合各类业态进行创新升级。我们熟悉的优衣库正在尝试一场转型,2016年9月2日,优衣库在纽约重开了一家店里,加入了书籍销售区和拿铁站,让这里变得更像一家能传递生活态度的门店,而不仅仅是卖衣服。进店之后一边是常规的服装选购区域,你可以在这里选到所有你所需要的当季服装商品。另一边专门搭建了一些书架,叫做“Tokyo Newsstand(东京报摊)”来陈列超过150种书籍和杂志,书籍贩售区的旁边是一个抹茶拿铁站。这都是线上商家无法做到的。

因此,我们说“线上与线下各有能力,各有优势”,要做的不是谁干掉谁,而是充分融合。

新零售不仅强调“流量融合,实现线上流量互通”,能力的融合更关键。

线上的数据能力、协同能力 + 线下的供应链能力、体验能力,这才是新零售提倡的双向赋能新模式。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。


几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。

 

 

为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。

不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?

 

为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。

更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!

 

就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。

房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。

 

比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。

拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。

 

当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。

为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。

 

第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。

很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。

 

5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。

 

启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!

阅读更多管理故事>>>
喻旭课程
喻旭观点
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信