家电营销再次面临转型 空调企业品牌再造

一个家电品牌如何能够成功“拴”住经销商的心长达15年之久？到底是什么秘诀让经销商在大浪淘沙的空调江湖中“只取一瓢饮”？日前，《中国企业报》记者在对国内空调市场采访时发现，一家来自河北涿州的聚宝源电器公司竟然与奥克斯空调展开了一桩长达15年的“甜蜜之旅”。

“最初的时候，我手中经营着很多空调品牌。1996年，奥克斯的空调业务刚刚起步不久，给我的第一印象就是这个品牌制冷效果非常好。从那时起，我便开始代理这个品牌，到现在已经15年了。”一谈起当初选择奥克斯，涿州聚宝源电器有限公司董事长李森就颇有感触。

经过多次的市场洗牌、品牌淘汰赛后，迎燕等品牌已经退市，春兰也退出了主流市场的竞争。李森指出，“目前，其他空调品牌都被我一个个放弃了，如今只留下不论是品牌、技术、质量还是服务都非常过硬的奥克斯。”与品牌共同成长的经历，让李森对奥克斯有了更深的理解。

“15年前，奥克斯还是空调业的小字辈，所以或多或少我对它还有一些保留。但销售的过程就像是处朋友，从刚刚认识，到彼此熟悉、信任。”李森对《中国企业报》记者说：“我从事空调经销工作已经23年的时间了，从曾经经营多个品牌到如今专营奥克斯空调，虽然这是我个人的选择，但这也能说明奥克斯品牌的力量和企业的实力。”

回首15年的深度合作，李森认为，这与企业主动服务、培育做大做强区域经销商、形成良性发展的理念密不可分。在销售奥克斯空调的过程中，每逢周末、节假日，奥克斯都会提供充足的物力、财力支持，主动帮助经销商进行市场的精耕细作，整合双方资源后的市场效益最大化。

“最近三年来，奥克斯发展速度连我们都感到吃惊，不论是在技术、售后服务、市场竞争等方面突飞猛进。面向市场推出了受到消费者追捧的静音处理、自动清洗等功能。售后服务上，奥克斯紧跟消费者建立了系统详实用户信息库，定期了解消费者的使用情况。市场营销中，推出了多重营销、买赠促销等一系列差异化营销创新措施，让我们看到了奥克斯可持续发展的增长后劲和发展空间。”李森如是说。

随着消费者对品牌的信任度和认知度的提升，奥克斯近年来在涿州地区的销量呈现出直线上升的趋势，企业发展后劲持续爆发。家电分析师指出，“过硬的产品质量、持续的营销创新、成熟的销售管理、一流的售后服务，让奥克斯在消费者中获得了很好的口碑，也进一步提升了经销商对奥克斯品牌的忠诚度。”

正如一位营销专家指出的，“家电营销的最高境界就是不断提升并打造企业的核心竞争力，让企业和经销商都认识到经营奥克斯空调不只是一门生意，而是二代人甚至三代人共同经营的一项事业，共同推动整个产业的发展。”