标杆学习，要学习背后的逻辑

“Bad artists copy, Good artists steal。能工摹形，巧匠窃意”，这是毕加索的一句话。一家企业鼎盛，马上引来无数企业学习。我曾听朋友讲过一件事情：某企业老板邀请华为高管讲课，课堂上非常认可华为的轮值CEO制度，课程结束马上拍板，第二天就要实行轮值CEO制度。我听了之后哑然。学习一家企业的优秀实践，不应仅仅学习某个制度、流程、方法，照搬照抄，而是要学习这家公司背后的理念。方向对了，条条大道通罗马；方向错了，方法再多，反而徒增组织负担。

同样，提炼组织最佳实践，仅仅总结方法、流程，对于后人的借鉴意义不大，因为每个人面临的情境不同，在上一个场景可用的方法，很难适用到新情境。方法背后的理念，最应该提炼出来，这是组织的“道”。华为发展三十年，请数十家国际咨询公司做流程、能力建设，最终总结出“以客户为中心，以奋斗者为本”，这是华为的道。大部分企业学习华为，希望快速得到先进流程、方法，然而背后的奇经八脉没打通，新的流程成为摆设。

我们在平时的学习中，发现市面上理论方法层出不穷，新的概念应接不暇，总也学不完。然而方法背后的道理是相通的，我们要找其背后的逻辑，比如人们谈论沟通中的语言误解，其实质在于：沟通的双方须在一个频道，如果一个喜欢讲抽象概念，另一个喜欢具体行动，双方信息不对称，出现误会将不可避免。