2016年01月07日    界面     
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在这个多变的时代,度年如日,一晃过去三五年,却叫日月换新天。几波浪潮过去,淘汰了无数企业,也崛起了不少新秀,生生死死,循环不已。如今,“大众创业,万众创新”掀起了一场全民创业风潮,互联网 、O2O、大数据、云计算、物联网概念如日中天,在各路疯投的推波助澜下,各种烧钱大战激烈上演,有的烧着烧着就应声倒下了,有的都没上台露个面就死了,少数幸运儿已经走上了正轨。与此同时,大多数无名小卒还在默默地跋涉。

市面上充斥着汗牛充栋的书籍,灯光下活跃着各种成功人士传经布道,真伪难辨。学成功学、打鸡血、看名人传记、听奋斗者说、读经营之道,如获至宝却依然迷茫,再喝一喝励志牌鸡汤,寻找前行的力量。成功本没有捷径,可多少人在寻找捷径的路上迷失了路。

成功各有各的原因,失败都是相同的。再牛的想法再强的团队若违背了常识、不合规律、脱离了本质,则必败无疑。世事变化无常,前途布满荆棘也蕴藏着宝藏,我们唯一能做的就是在变化中把握不变的力量,勇敢前行。

成功的生意之所以成功,失败的生意之所以失败,其背后一定有着关键因素起着决定性作用。

什么是商业模式?

简单的说,商业模式就是围绕价值创造的一个赚钱的商业系统。一个商业模式能成立的必要条件有两个:一是持续地创造价值;二是持续地盈利。但是在激烈的竞争环境中,并没有一个商业模式能一成不变地运行下去,所以得根据市场环境的变化和竞争态势的发展,不断地巩固自身优势,或者对商业模式进行调整。当以颠覆者的姿态进入一个市场,或者闯入一个新的领域时,就可以创建一个新的商业模式来验证其商业逻辑。

解开商业模式的DNA密码

成功的商业模式千千万,B2C、C2C、B2B2C、C2B、B2B等等都是商业模式,同样的模式有人成功也有人失败,决定一个商业模式成败的底层逻辑是什么?蓝马研究认为有7个关键要素,分别为:1.产品;2.团队;3.成本;4.效率;5.时间;6.空间;7.体验/认知。如下图:

再将7个关键要素划分为2个层次,一个是物理层,一个是意识层。见上图。我将它称之为商业模式的商业模型,叫做7度商业模型。

一个成功的商业模式之所以能运行下去,必定将上面7个要素其中几个做到位了,值得强调地是,所有商业模式的成立必定以产品为基础,产品是地基,没有产品,就没有商业模式,产品力不强,则商业模式随时崩塌。

商场如战场,商战都在PK啥?

市场经济初级阶段产品供不应求,几乎没有竞争,产品制造出来就有市场,随着产品的供应越来越多,产品同质化也越来越严重,同时企业之间的竞争也越来越激烈,于是上演诸如价格战、渠道战、终端拦截战等一幕幕戏码。此时,在物理层面不占竞争优势的企业,就会上升到对顾客意识层面的竞争,随之就会掀起铺天盖地的广告战,展开对顾客意识空间的争夺。

当竞争日趋激烈,获取顾客越来越难,企业就只剩下两条路可走了,要么消亡要么创新,通过创新创造新的价值来创造顾客,或者通过创新构建新的竞争优势。那么如何创新呢?

《三体》的维度攻击和加减乘除创新魔式

有一本叫《三体》的书在互联网界备受追捧,大概意思是高维文明打击低维文明、黑暗森林法则等。高维文明看低维文明就像我们人类看蚂蚁一样,要对其摧毁易如反掌。黑暗森林法则比较对应今天商业界的跨界现象,你的对手不一定来自于同行,说不定哪一天冷不丁冒出了一个程咬金将你消灭。

《三体》思想应用到商界主要就是升维和降维攻击,通过在某些关键维度升级或者降级消灭竞争对手。但是三体没有告诉你的是到底要在哪些维度进行升级和降级,而本人就在这篇文章与您分享。

加减乘除创新模式

分享7度商业模型作为参考,7个关键要素(1.产品;2.团队;3.成本;4.效率;5.时间;6.空间;7.体验/认知),通过对这7个要素进行加减乘除来获得竞争优势。加的意思是之前没有,现在加上;减的意思是把之前有的减少;乘的意思是把之前有的放大;除的意思是把之前有的拿掉。

比如电子商务就是通过互联网主要对时间、空间做乘法和对成本做减法获得竞争优势,来攫取地面商业的市场份额的。案例如下图:

我们看到京东电商在产品丰富度、成本、效率、时间、空间上都比国美线下实体占据优势,在10年前,京东对比国美相当于一个小学生跟一个博士生,10年后的今天,随着电子商务的爆发式增长,京东的市值早已超越国美。

当某一个行业格局已定,后来者是不是就没有机会了呢?NO。苹果以颠覆者的姿态重新发明了手机,颠覆了手机行业,开创了智能机时代。如下图:

苹果有着一流的团队,通过产品创新和高品质的用户使用体验,将诺基亚拉下神坛。

沃尔玛货品丰富、价格实惠、服务周到,貌似完美的商业模式,几乎把消费者的购物需求一网打尽了,但7-11连锁便利店通过做时间的加法和体验的乘法,获得差异化优势,把营业时间延长为24小时,把店面开在距离居民最近的社区,不仅提供常用的日常用品,还提供水电费缴纳、早餐、小吃、书报杂志、话费充值等便民服务,极大增强了消费体验。 如下图:

我们再来看一个跨界的案例。如下图:

微信通过产品创新、再结合互联网对成本做除法,也就是免费,然后逐步迭代提升用户体验,跨界打劫了运营商的短信业务和通话业务。这也是就是所谓的降维攻击。

当在物理层面竞争到极限的时候,通过在体验上升维,对体验做乘法,把体验做到极限,可以获得竞争优势,比如星巴克、海底捞。以海底捞为例如下图:

当同行实力相当,资源对等时,就只有拼团队了。比如聚美优品PK乐蜂网,最终以聚美优品胜出,乐蜂网被唯品会并购结束战斗。如下图:

企业间的竞争如此。其实7度商业模型个人也适用,比如把你自己当做一个产品,如何把自己卖得更好?如何让自己取得竞争优势?如何经营好你自己?看下图:

从三个维度可以着手,一是在产品这个维度上做乘法,也就是让自己变得更优秀更强大;二是从空间上着手,把自己放到一个更有利自己的行业、更适合自己的地域和组织中,借助组织的平台成就自己;三是注意打造和维护自己的品牌,让自己在行业圈内、一定公众范围内获得良好的口碑。做到以上几点,自己这个产品将更具竞争优势,事业上获得更好的发展。

结语

套利时代已过去,创新时代已到来。无论商业世界如何变化,你我皆需尊重常识、遵循规律、抓住本质,在变化中把握不变的力量,以不变应万变。以创新的力量开创未来。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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