2015年08月09日    MBA智库     
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新老板上任会给所有相关人员带来相当大的压力。你可以从一开始就给他/她提供有价值的反馈,但这样做可能让你大伤脑筋,特别是当你从未有此经验时。

然而很多强有力的工作关系都是基于大家开诚布公地分享建议和想法。如果你碰到一个新来的老板,或如果你第一次向他/她提供反馈意见,你可以参考如下三条建议,以帮助使这一过程平稳顺利:

1、确定对方的倾听意愿。在你说话前,评估一下老板是否愿意听你表达。确保对话的回报值得你去冒打扰对方的风险。

2、定好时间。不要出其不意地找老板谈话。提前让老板知道你想私下和他/她讨论一个重要问题。

3、判断对方反应。直接准确地提出回馈。观察对方的肢体语言,以确保老板没有走神或不舒服。你可通过偶尔问“这说得通吗?”来判断其反应。

——摘自哈佛名师管理模块的《反馈的要点》

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随机读管理故事:《夜市》
夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后,甲赚钱买了房子,乙仍无力购屋。为何?原来,乙摊位生意虽好,但刚煮的面线很烫,顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客,温度刚好。

境界思维:为客户节省时间,钱才能进来快些。

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