2013年10月03日    中国企业家网      
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 近日,《福布斯》网站刊登了美国管理学家亚当·哈坦(Adam Hartung)的文章,就沃尔玛在企业管理上存在的弊病进行了解读。

  文章指出,很长一段时间以来,沃尔玛、通用、克莱斯勒等美国大型企业在创造股东价值方面毫无作为,其中以沃尔玛最为典型。

  文章称,自2000年以来,由于过度注重商品价值等细节,忽略了投资回报率及股价等设计企业生存与发展的关键问题,沃尔玛错失诸多良机,愈发难以获得新的成功。

  “除了对商品价格极其严苛外,他(沃尔玛CEO迈克·杜克)还非常仔细地检查内衣库存,并且对可可泡芙的摆放指手画脚。虽然210万沃尔玛员工被赋予了弄清楚如何具体实行的使命,但这位CEO依然对细节痴心不改。”文章指出,正是这种“痴迷”使领导者忘记“让投资增长”才是首要目标。对这一现象,文章作者称之为“沃尔玛病”。

  对于“沃尔玛病”的主要表现,文章列出如下特征:

  痴迷于核心业务,竭尽所能去保护和延续;

  无视低回报率低,公司价值始终难以提升;

  管理者只看重执行,思想顽固不化。

  文章表示,企业领导者的首要任务不是执行,也不是用同样的东西来试图进入新市场从而实现发展,而应该是提高回报率。但“沃尔玛病”使公司管理层专注于更加努力地寻找某种方法,以期从旧有的成功秘诀中挤出更多的东西,以及找到应用旧有成功秘诀的新处所。“这种专注是如此地强烈,不仅使企业无论大小都不可能再次实现收入和回报率的双增长,而且还使它们错失了其他更好的机遇。”

  文章认为,“沃尔玛病”导致沃尔玛在多条战线遭到竞争对手的蚕食,如科尔士(Kohl’s)和亚马逊(Amazon)。由于使用新的竞争方式创造具有发展潜力、回报更高的新市场,这些竞争对手正在不断壮大,其利润增长更为迅速,从而为投资者带来了更多的好处。

  文章以苹果、耐克等公司为例指出,为投资者创造可观收益,并能依据市场需求进行策略调整是企业持续发展的秘诀所在,而对商业模式的创新则是基础。

  对于沃尔玛的未来,文章指出,“沃尔玛病”正阻止沃尔玛踏上二次成功之路,沃尔玛必须作出改变,并学会如何在回报率更高的新市场中实现发展,以适应新的市场要求。“沃尔玛领导层必须认识到,曾经令沃尔玛实现辉煌的东西不可能在2020年的时候仍然有效。”

  文章最后指出,不应过度沉醉在曾经令企业实现辉煌的细节与模式之中,而不对其进行及时的改进与创新。如果无法进入不断实现盈利增长的市场之中,等待企业的只有剧痛与死亡。

  文章作者亚当·哈坦现居芝加哥,是华盛顿特区发展战略咨询公司矢量成长伙伴(Vector Growth Partners)的合伙人。

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随机读管理故事:《假设可以废除监狱。》
 美国学者拿破仑·希尔曾经做过一个实验,他问一群学生:“你们当中有多少人觉得可以在三十年内废除监狱?”

  确信拿破仑·希尔不是在开玩笑以后,马上有人站起来大声反驳:“这怎么可以,无论如何,监狱都是必须的。”

  其他人也开始七嘴八舌地讨论:“有些人天生坏,改不好的。”“监狱可能还不够用的呢!”还有人说有了监狱,警察和狱卒才有工作,否则这么多人就要失业了。

  拿破仑·希尔接着说:“你们说了各种不能废除监狱的理由。现在,我们来试着相信可以废除监狱,我们该采取什么样的对策。”

  大家开始思索。过了一会儿,才有人犹豫地说:“成立更多的青年活动中心应该可以减少犯罪事件。”不久,其他在10分钟以前坚持反对意见的人,也都开始热心地参与了,纷纷提出了自己认为可行的措施。“先消除贫困,因为低收入阶层的犯罪率比较高。”“采取预防犯罪的措施,辨认、疏导有犯罪倾向的人。”“借手术办法来医治某些罪犯。”……最后,共提出了78种构想。

  启示:当你认为某件事不可能做得到的时候,你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事确实是可以做到的,你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。我们认为很难的事情,到底有几件真正是不可能做到的呢?

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