宗庆后：管理的关键是把人搞懂

今年五月，浙江大学管理学院隆重庆祝建院三十周年。宗庆后先生作为浙江大学MBA特聘导师被邀请在庆典分论坛——“创富天下”紫领校友论坛——发表演讲。宗庆后在演讲中回顾了自己的创业经历，给年轻人提供了宝贵的创业经验。

以下是宗庆后演讲的节选：

时势造英雄，英雄造时势。像我们当年创业，是时势造英雄，因为刚刚变革 开放，给了我们机会。现在中国有两种创富人群，一种像我们这样白手起家，一分一厘积累起来；还有一种到纳斯达克上市。的确，现在创业比我们那个时候难得多了，现在是英雄造时势的时候。

创业首先要有理想、有目标，不然你没有动力去创业。我在农村干了那么多年，生活在社会的最底层，但我始终认为，人要有所作为。年纪轻的时候，有很多理想，今天想干这个，明天想干那个。虽然不可能每个理想都实现，但是人必须要有理想和目标，要不断去追求新的机会。

古训说，吃得苦中苦，方为人上人。要吃得起苦，有韧性，吃不了苦也就创不了业。我们创业过程中遇到过很多的困难和挫折，有很大的压力。但是我坚信自己做的事情是对的，就一直做下去。

我们年轻人比较急躁。中国封建社会就一个皇帝，中国人个个想做皇帝。哪怕是现代社会，总书记也只有一个，大家都想做总书记怎么可能？心态不好，创业过程就会有问题。我的心态还是比较好的，人家做房地产谋取暴利，我们还是一分一厘去赚；人家上市很多钱，我们没有上市。首富是人家封我的，我只觉得生活得还不错，企业没有贷款，还有大量存款。为什么中国人幸福感较差？我近段时间去菲律宾，那里很穷，但是那里的人很快乐。变革 开放前，中国人也很穷，吃都吃不饱，现在都小康了，吃得也很好，但是反而没有幸福感了。所以我说，心态好很重要。现在的年轻人总想成名，这不是一朝一夕的事情。
    创业需要不断学习，而且要掌握学习的方法。我才初中毕业，学历很低，但是我们公司所有的信息我都掌握得很清楚，也就是靠不断学习。学习不是死背书。我们搞企业管理，关键是把人搞懂。管理管理，一个管，一个理。把人的本性搞好以后，企业肯定能管好，所以企业管理必须以人为本。中国人太难管了，因为中国人太聪明。中国人最大的毛病是不团结，妒忌心强。看别人上去了，就想把他拉下来，而不是去追赶他。做饮料行业，设备很简单，把最基本的制作流程搞清楚之后，随便遇到什么问题，总能找到问题出在哪里。做生意也是，做生意最大的是利益问题，把利益问题搞清楚了，就可以创新变通了。

做企业，还要与人为善。创业不是靠一个人，而是靠整个团队。娃哈哈的经销商这么多年来，一直听从我们的指挥，在我跟达能的纠纷中，经销商一直挺我们，原因很简单，我让经销商赚到了钱。

去年我们做了400多亿，做了一千多万吨的饮料，全国老百姓去年一年平均每人喝我们18瓶饮料。我们已经发展成为中国最大的饮料企业，全世界范围内排在第四第五位。在国内饮料市场，我们和所有的国外大牌竞争起来都游刃有余。现在我们是饮料行业的标杆企业，不是我们学人家，是人家学我们。下一步我们要进军国际市场，要多元化发展，需要很多人才。进军海外市场我有个想法，我想把外国留学毕业生招聘进来，再派到国外开发市场，因为他们对海外市场比较熟，这样会更加方便一点。