2013年10月03日    //www.ceo.hc360.com      
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     日前,随着王老吉与加多宝商业纠纷的加剧,加多宝在官方网站发表致公众的一封信,指责广药行为属于“恶性竞争”,严重破坏了凉茶产业的健康发展。就此公开信,自称职业投资人的网友南海王老吉随后在其微博发表了《加多宝,悲剧因你而起》的公开信,多角度陈述事实真相,希望能够让大家得知“恶性竞争”背后的真相。
 
    以下为南海王老吉致社会公众的一封信全文
 
    《加多宝,悲剧因你而起》
 
    --南海王老吉致社会公众的一封信
 
    各位中国同胞、社会各界:
 
    既然我与我的祖国同胞生活在同一片蓝天下,我有必要向您和社会各界发表一封公开信,只是陈述事实真相,希望能尽量让大家辨明是与否、因与果,我为占用您宝贵时间感到抱歉,若能为不明真相的同胞点盏明灯,我必感欣慰!
 
    一、我是谁:
 
    我是中华人民共和国一个守法公民,与你们一样,深深热爱自己的祖国,深深热爱这片养育了祖父辈的土地,扎根在这片热土上与祖国同呼吸共命运的血性七尺男儿!与你们一样,共同见证了祖国的变革 开放,见证了祖国的繁荣富强,见证了勤劳勇敢的华夏儿女在这片土地上生生不熄,幸福生活!能在这样一个快速发展的和平年代,享受国家提供相对公平竞争带来的幸福生活,这,即是习总书记在十八大中所阐述的中国梦的一部分。
 
    我坚信,要实现中国梦,就必须要建立一个诚信社会,就必须要建立一个公平社会,就必须要建设一个法制社会,也必须要坚守最基本的道德底线,更要坚守职业操守,更要学会知恩图报。
 
    二、事由:
 
    2013年6月5日晚,朋友来电话,说要我关注一下加多宝集团发表了一篇公开信。回来打开电脑,搜索浏览到了《莫让恶性竞争铸成行业悲剧-加多宝集团致公众的一封信》。您也可以去浏览“品读”。
 
    三、请加多宝集团回答:
 
    初看完《莫让恶性竞争铸成行业悲剧-加多宝集团致公众的一封信》,内心无法平静,我来问问你加多宝集团,请你一一给予回答。
 
    究竟是谁挑起了你所谓的“恶性竞争”?究竟是谁在导演“行业悲剧”?是谁主导了“这场持续很久的凉茶之争本应该是商业竞争行为”?谁才是引发这场“凉茶之争”的罪魁祸首?是谁的潜逃老板通过贿赂手段取得不法商标合同?是谁租用王老吉品牌通过17年获得上百亿利润,而给广药集团只是区区每年500万元的商标费用?是谁上演悲情向公众诉说自己是民企(你实为 北京 工商局注册的外资企业)?是谁在否定中国特殊历史时期公私合营,公然挑战中国政治体制?是谁动用了网络“千军万马”和相关媒体、专家诋毁广药王老吉?是谁动用暴力刀砍王老吉大健康员工致毁容?是谁在王老吉正常进行市场推广时候你到前面多次“围追堵截”?是谁在王老吉进行正常广告画张帖后撕毁涂鸦?是谁动用无形之手在终端商超把王老吉红罐捏扁,唯独自己的完好无损?是谁在使用双面“王老吉+加多宝”?是谁在“两会”期间公然给委员写《加多宝集团致两会代表委员的一封信》?是谁在把印有王老吉的红罐在外面贴一层“加多宝”欺骗消费者?是谁在利用虚假数据广告“十罐七”毒害欺骗消费者?是谁在利用诈骗犯作为自己的“形象代言人”鼓吹“独家秘方”?是谁移花接木不正当竞争侵占王老吉商誉?是谁明明是租赁王老吉商标非要说成自己是王老吉的养母?是谁在四川雅安地震前夜在四川搞送一罐加多宝索要消费者签名所谓支持自己的行为?是谁在雅安地震后向地震灾区“捐赠一亿元”实际捐赠到自己的基金会(在民政部官方网站上也没有见到你捐赠给中国扶贫基金会的款在哪里)?是谁还在红罐官司没有开庭之前就搞一批所谓的国内法律专家、学者给自己写“支持”的签名文书?是谁在红罐官司前夜挑动员工游行静坐示威、鼓动种植户签名“支持”来给司法部门“施压“?
 
    是谁,是谁,到底是谁?请加多宝答复!!!
 
    四、为你加多宝信中三问而论:
 
    请加多宝集团认真回答完以上问题,接下来我再来帮你梳理一下,就你加多宝集团所谓的《莫让恶性竞争铸成行业悲剧-加多宝集团致公众的一封信》论一论:
 
    1、关于你提到的“尊重规则,在市场竞争中解决纠纷”:
 
    你提得很对,但阐述偏离了事实本质。构建平等、法治、遵守的市场环境的确是中华人民共和国立法的根本点之一,也必须每个人、每个企业共同遵守。企业作为社会公民,必须有义务维护公平的市场规则,出现纠纷必须在市场规则和法律框架下寻求解决。不是广药的做法让人费解,而是你加多宝集团的作法让人费解,让公众哗然。
 
    广药没有你加多宝集团财大气粗,动辙几十亿元广告费用在各大电视台、网络及其他媒体广告、宣传“十罐七”、“独家秘方”,动辙几亿元的商业赞助,而在雅安地震后仅仅捐赠了价值不到16万元的凉茶和矿泉水,之后搞了一场所谓的“一亿元”捐赠仪式,可钱到哪里去了?然后,就在所有的商业卖场,大做广告,“我加多宝”又为四川地震灾区捐赠了亿元,钱,到哪里去了?
 
    广药坚守“低调做人,高调做事”。多年来累计向社会各界捐赠10亿元以上,在全国185座城市建立过期药品回收机制,多年来回收上千吨过期药品。2013年4月,H7N9禽流感病毒横行,疫情发生后,王老吉从1.828亿爱心基金快速启动了全省首个H7N9专项公益项目,为抗击H7N9禽流感,向江浙沪皖等省份、地区和机构一举捐赠款药品共计800万元。雅安地震后第一时间,广药王老吉1.828爱心基金第一时间调集300万元物款,并于当天组织120人的广药王老吉爱心基金救援队,由王老吉大健康董事长亲自带队送往灾区,是广东省首家对4.20雅安地震进行爱心捐赠的企业基金会。2013年4月26日,广药王老吉通过四川省招商局,投资3亿元在地震灾区建立生产线以提供就业岗位等造血方式长期支持灾后重建工作,授人以渔。所以,广药没有你财大气粗,在报纸上你所谓的“广告”,广药恐怕是“支付不起”这费用,广药只是在陈述事实真相,所说难道不是事实吗?
 
    反观,你加多宝怎么做广告?“十罐凉茶七罐是你加多宝的”?你加多宝凉茶是从何时开始生产?包含“双面王老吉”吗?包含“双层王老吉吗”?你这样的“十罐七”广告竟然在公众视线下,在各大媒体下“支持”,不惜重金,狂轰烂炸,竟然没有部门在阻止,竟然有很多人信以为真,你竟然不会感到羞耻?也就是在当今中国才可以发生的乱象。欺骗公众,似乎可以不用负法律责任,难道就是当今中国的现状?这谎言恐怕是欺骗不下去了,没有人再相信你的鬼把戏“十罐七”了,然后又找来被香港被香港廉政公署起诉并被裁定7项伪造账目罪名的 王健 仪做你所谓的“王老吉祖传秘方独家传授给加多宝”,这真是臭气相通啊!一个是老板现在畏罪潜逃,一个是背负七项罪名、“吃里扒外(现还担任广药集团旗下王老吉药业董事长)”的诈骗犯,竟然成为“形象代言人”?而王老吉是在中国特殊历史时期,通过公私合营形式对王老吉进行了整合,王老吉凉茶真正中国民族的凉茶。2006年,广东省食品(饮食)文化遗产工作组领导小组向广药王老吉药业股份有限公司颁发证书,称“根据广东省食品文化遗产--凉茶秘方、专用术语及品牌拥有企业的历史资料、传承谱系、后发优势及保护发展措施,由广东省文化厅、香港特别行政区民政事务局、澳门特别行政区文化局共同申报并经国务院批准公布凉茶为国家级非物质文化遗产代表作,你单位拥有国家级非物质文化遗产代表作--凉茶10、11、12、13、14、15号秘方及专用术语。”2007年,广药王老吉公司又获得了凉茶102号秘方及专用术语。你王健仪凭啥说你代表是的王泽邦第五代玄孙把秘方独家授权给加多宝?欺骗,继续欺骗,在泱泱华夏大地,中国青少年儿童几亿人,正经受着你这样欺骗式的广告的“熏陶”,将来他们成年后,会有多少人受到你加多宝这样欺骗式经营企业而受到影响,从而改变他们的人生?青年、少年和儿童,是中国的未来,他们承接中国梦,希望你加多宝赶快放弃欺骗性广告,你这样不符合“社会主义精神文明建设”,不要再欺骗和误导消费者。
 
    尊重规则,你加多宝集团那里能尊重规则?尊重规则的企业应该是首先遵守职业道德和法律道德的企业,应该是传播真善美的企业。《中华人民共和国广告法》第三条规定:广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求。第四条规定:广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。你好好看看这两条,你作为一家大型的外资企业,你尊重有关法律法规了吗?
 
    关于你提到的“在市场竞争中解决纠纷”,你遵守过市场公平竞争了吗?公平的市场竞争,要向可口可乐和百事可乐、中兴与华为这样的企业学习。你见过中兴在推广其产品的时候,华为有动刀伤害中兴员工的吗?你见过百事可乐外面是“百事可乐”,里面一层是“可口可乐”吗?你见过富士康在为苹果手机代加工,市场上有富士康牌苹果形手机吗?即使是在法院下达“诉中禁令”几个月漫长的时间中,你依然在 销售 “更名广告”凉茶,即使是现在市场上,也依然可见“双面王老吉”,生产日期还是3月份的。这就是你倡导的公平竞争?在法院送红罐官司通知书,你竟然拒绝签字接受,无视法律,怎么谈公平解决?
 
    2、关于你提到的“尊重司法,在法律框架内处理争端”:
 
    首先说说关于广药集团与你加多宝集团之间的争端。
 
    关于王老吉商标争端,广药不是没有主动寻求过解决方案。2010年5月,广药集团与你加多宝集团所签的主合同到期,广药以电话、公函、律师函等方式多次与你鸿道集团联系,你皆以“董事长不在”为由不予理睬。为协商解决商标授权问题,广药专门派出高管到你香港总部沟通,你加多宝仍说“董事长不在”将广药拒之门外。由于你加多宝老板陈鸿道畏罪潜逃,导致王老吉商标纠纷无法进行对话。与此同时,你加多宝不断加大侵权行动,通过篡改商标字体等形式侵犯王老吉的权益。万般无奈之下,2011年4月26日广药集团才向中国国际经济贸易仲裁委员会正式提出仲裁申请。
 
    再先说说你所谓的“尊重司法问题”。最近开庭审理的红罐装潢一案,广东省高院在其官微上公开表示,他们通过采取邮件送达、委托香港高等法院送达、以及委托中国法律(香港)服务公司送达法律文件,但都被鸿道退回和拒签,导致程序进展缓慢。这就是你加多宝集团标榜的尊重司法?你谈何尊重司法?你加多宝就是把中国法律当儿戏,还大谈特谈尊重司法,你还如何在法律框架下解决和处理“争端”?
 
    这就是你要谈的尊重司法,在法律框架下解决问题。真是可悲、可叹、可笑!
 
    让我们再来回顾一下现实市场中的所发生的,你加多宝是通过怎么的手法来解决的:
 
    2012年8月28日在苏州木渎镇的木渎商城,你加多宝员工用刀将王老吉业务员脸部划成重伤!8月28日当天,你加多宝与王老吉的业务人员同时在木渎商城宣传各自的商品。因为宣传横幅悬挂的问题,发生了争论。下午5时许,王老吉业务人员发现自己的海报和串旗被人撕毁及划烂,便与在场的你加多宝业务人员理论,你加多宝其中一名业务人员掏出一把美工刀,将前来劝架的一名王老吉员工脸部给划伤。王老吉的员工当即报警,当地的民警迅速将你多名加多宝员工与王老吉员工控制起来,并迅速将王老吉受伤的业务人员紧急送往医院!医院对于王老吉受伤员工的伤情的回复是,需要缝二十几针,伤口太深,已经看到了脸部的骨头,可能将造成脸部神经断裂。而你加多宝的肇事人员,也已被警方控制。
 
    2012年9月7日,深圳香蜜湖餐饮一条街,你加多宝多人聚众对王老吉广宣物料进行打砸,造成王老吉直接物料财产损失近十万元,你3名加多宝人员被民警当场擒获。
 
    2013年1月24日,汕头市林百欣会展中心,王老吉现场宣传物料被加多宝人员恶意损毁,加多宝3名工作人员被金园派出所行政拘留。
 
    2013年3月5日,王老吉东莞办事处一名业务人员被你加多宝公司人员非法劫持,你加多宝用一辆色轿车拉至偏僻处进行殴打。
 
    2013年4月23日,王老吉员工在深圳大水坑万悦城遭你加多宝人员围殴,经法医鉴定为轻伤,你加多宝肇事员工已被公安机关刑拘。
 
    2013年5月10日、11日两天,王老吉东莞、广州、河南省驻马店多名员工被你加多宝人员暴力殴打,对方肇事员工均被公安机关拘留。
 
    2013年5月11日下午4点30分左右,广州白云办事处三名业务人员在白云区新市开展正常业务活动时,被你加多宝20多名人员非法围攻殴打,对方用刀具、砖头等凶器进行施暴。致使王老吉三名业务人员全部受伤住院,其中一人手臂被刀割开约13cm长的伤口,被缝14针,手术后昏迷十几个小时。经法医鉴定,此事件对王老吉三名业务人员造成一定人身伤害和极大精神损害。
 
    以上事件和事实,均有公安派出所记录在案。你那些污蔑广药王老吉所谓对你加多宝员工的“伤害”的行为靠谱吗?对于你加多宝的满口胡言式的“广告语”,有多少人能相信?
 
    3、关于你提到的“尊重消费者,在道德规范下开展竞争”
 
    欺骗掩盖不了真相,说道德的人,自己先要建立道德与诚信。没有诚信能谈何道德?没有道德与诚信,如何尊重消费者?
 
    你加多宝从开始挑战消费者底线(各类型广告),到挑战媒体舆论底线(相关媒体专门有黑广药王老吉报道),到挑战公私合营的执政基础(否定公私合营历史),到挑战把广州市国有资产管理委员会维护国有资产、维护几十万投资人利益(持有广州药业56.28%股权)说成是“动用公权力撑腰”,然后再说是“加多宝依然欢迎更多的对手参与进来”,对于你这样的外资“大鳄”,能真心愿意别人参与你所谓的“公平公正的市场竞争”?你能有这么慈善与大度,就不会有今天你与王老吉不是你加多宝死就是王老吉活的局面,也不会出现2003年你把“王老世家”“赶净杀绝”的局面。
 
    现在,王老吉在众望所归经广药努力用了一年时间发展起来了,你就要谈所谓的“我们任何时候都希望通过正当、透明的法律途径来解决商业纠纷,双方应把精力放在共同做大凉茶市场,为行业健康做出贡献上,而不是做损害行业前途和未来的事情上”。你这是“披着羊皮的狼”最后发出的哀嚎,在王老吉商标收归国有过程中,你设置了多少陷阱,设置了多少障碍,进行了多少阻挠,想置王老吉于“死地”,你花多多少银子“雇佣”媒体污蔑广药,践踏王老吉尊严,践踏中国人的尊严,你现在想“和平发展”,人民答应吗?国家同意吗?广大投资者愿意吗?
 
    尊重消费者,难道要用广告来欺骗消费者?难道要双面罐、两层皮来蒙骗消费者?难道要用“独家秘方”来忽悠消费者?难道要通过商超捏扁王老吉红罐来遮盖消费者?难道185年经过多少代王泽邦先生、后人及国人的努力、经过公私合营发展起来的王老吉,就光靠你所谓17年的“努力”能成就的?你怎么没有把你的“加多宝冰红茶”经过17年发展起来而是消失了?你怎么没有经过你17年的努力把你的XX山矿泉水发展起来?没有王老吉100多年的历史沉淀和中国30多年来的变革 开放和快速发展的市场经济支撑,能成就王老吉及中国凉茶的今天?
 
    消费者会做出他们自己的选择和判断,选择王老吉,就是代表一种诚信,代表一种文化,代表一种尊严,代表一种上进,代表一种不畏压力,
 
    尊重历史,尊重事实,才是尊重消费者最好的理由!王老吉无论在你手里经营,还是在广药手中经营,都是历史的必然选择,是中国这片热土成就了王老吉,忘记历史就是背叛历史,忘记事实就是欺骗消费者!王老吉之所以受到越来越多人的喜爱,是因为王老吉传承了中华民族许许多多的美德,也承载着多少代人的梦。
 
    广药集团与王老吉一样怀有“医者仁心、药者天下,悬壶济世、苍生有幸”善心,只有广药集团这样的企业才佩承接王老吉的文化与大爱!
 
    加多宝集团,加多宝集团老板陈鸿道先生,加多宝集团各类代言人、跟随者,在法制社会下的公平市场,需要诚信不需要欺骗,需要公平不需要暴力,需要尊重不需要悲情。如果你加多宝真正懂得尊重消费者,尊重中国法律,尊重司法,尊重规则,就不会发表所谓的《莫让恶性竞争铸成行业悲剧》。
 
    你加多宝与王老吉和广药集团的一切“悲剧“,皆因你而起,是该收场了!!!
 
    为了一个更美好的中国梦:
 
    广药集团,雄起!广药集团领导,雄起!广药集团全体员工,雄起!王老吉,雄起!全体投资人,雄起!中国同胞,雄起!
 
    中国,雄起!雄起!!雄起!!!
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有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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