2013年10月03日    中国电子商务研究中心      
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    1、很多企业设立了专门微博专员,运营企业微博,但单纯的运营官方微博,是极大的错误;

    2、企业需要讲自身置于社会化媒体泛滥的背景下,整体考虑企业在社会化媒体环境下的生存和发展策略,所以微博专员的名字,最好改为社会化媒体运营专员;

    3、社会化媒体泛滥带来的变化是:每个人的发言极为容易;每个人的发言的传播可能和速度极大提升。也就是可以庸俗的说,口碑要素在传播中的作用更为突出;

    4、这意味着在社会化媒体泛滥的背景下,市场人的本质工作要回到帮助企业做好产品和服务,以此建立在消费者心目中的真正口碑,此为最大的根基;

    5、缺乏真正能获得消费者口碑的产品和服务,市场人的其他任何的花活,都是在短期骗老大和自己,长期坑企业;

    6、社会化媒体运营人员,还需要深入企业的产品设计环节,让本源的东西对消费者更有吸引力,更容易为消费者分享和讨论,并在关键环节适当的加以激励要素;

    7、社会化媒体运营的基础是构建持续稳定的为企业创造价值的机制;

    8、但用户是容易疲惫的,他们的口味会越来越重,社会化媒体运营者需要与时俱进,不断完善乃至更新机制;

    9、新的社会化媒体出现的时候,尝鲜者的收益往往是最大的,比如在早期的新浪微薄,一些现在看来很弱智的做法也能获得很大的收益;

    10、那些整体被人吹嘘的所谓事件案例,其实只是社会化媒体运营的花活,是锦上添花,并不可持续,你需要不断的尝试,制造传播源头,并根据实时的观察情况去通过关键节点去放大。

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一个男人在他妻子洗完澡后准备进浴室洗澡。这时,门铃响了。妻子迅速用浴巾裹住自己冲到门口。当她打开门时,邻居鲍勃站在那儿。在她开口前,鲍勃说,“你如果把浴巾拿掉,我给你800美元。”想了一会儿,这个女人拿掉浴巾赤裸地站在鲍勃面前。
几秒钟后,鲍勃递给她800美元然后离开了。女人重新裹好浴巾回到屋里。当她踏进浴室时,丈夫问她,“是谁呀?”
“是邻居鲍勃。”她回答。
“哦,”丈夫说,“他有没有提到还欠我800美元?”
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