2013年10月03日    价值中国      
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   作用一:指明方向,产生凝聚力.

    我在学习 的时候,经常会问管理者一个问题:“各位管理者打算如何在3年之内改善企业的各项工作,三年后企业要处于什么样的状态?”根据他们的回答我进行了统计,把答案分成3类:第一类是能做出明确的回答;第二类是有这样想过,但很模糊;第三类是公司让做什么就做什么,根本没考虑过这个问题。而且第三类超过了50%。有很多的企业给管理者的销售压力很大,就造成了管理者心目中只有销售,就是完成每个月的目标,这就会出现为了突出业绩而使目光变得越来越短浅,只是为了完成销售而工作,不会考虑提升企业的整体运营能力。最后造成销售业绩不断下降,竞争力越来越弱的恶性循环。

    要想目标真正的起到作用,就要抓好两种类型的目标,第一类是定量目标,就像企业的月销售目标,第二类是定性目标,就是把工作达到什么程度,例如团队合作要达到什么样的要求才算达到目标。只有把这两类目标都抓好了才能让目标管理真正的起到作用。

    那如何通过目标指明方向和产生凝聚力呢?这就需要做一个关键的工作,就是目标描述,因为目标不是靠管理者一个人去完成的,而是要大家一起完成的,你对目标有信心你也要让大家有信心,所以要对目标进行描述让目标在大家的脑海非常的清晰,才能真正的起到指明方向的作用,如果大家都对目标非常的认同、非常的有信心,大家就会围绕在目标的周围使目标具备了很强的凝聚力。

    目标描述要注意的6个方面:

    1.明确企业或部门在一定的时间内的行动方向。

    2.对行动方向进行可行性分析,要让大家都认为是可行的。

    3.目标的描述要是实际的是可以实现的。

    4.目标描述的时候要有行动方案。

    5.要多沟通让大家从心理认同你所描述的目标。

    6.要让大家感觉到你坚定不移的领导意志。

    7.迅速并踏实的开展工作。

    作用二:提高士气及激情.

    确立了目标,管理者就要制造竞争的氛围,把目标进行分解,要让每个成员都要知道自己完成了多少目标,别人完成了多少目标,通过竞争提高大家的士气与激情。

    要做好这一点管理者要做三个方面的工作:

    1.制定有挑战性的目标,在管理中通过目标的完成情况激励大家的士气。

    2.在目标完成的过程中出现问题,管理者要想方设法的去解决,提高大家完成目标的信心。

    3.要不断的给予员工激励,并不断的推动和帮助员工去实现目标。

    作用三:减少管理压力提高管理水平.

    通过目标的沟通让大家愿意去完成目标,这样大家会自动的去完成工作,虽然在开始的时候要进行大量的沟通,但从整个的管理过程来看,通过提升员工的自主性,反而减少了管理的压力。管理者还可以通过计划→过程管理→阶段评价→提升的目标的循环管理来不断的提升管理的水平。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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