2013年10月03日    《浙商》      
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 浙商的成长经历了草根、大树和森林三个发展阶段。老板要明白个人力量终究是昨日黄花,现代化管理和团队建设才能带来成功。

  文 │ 本刊记者  胡忻

  最近大家都在谈浙商回乡创业的话题,这关乎浙商群体未来的发展。但是,在谈到要往哪里走的问题之时,浙江大学徐延安教授认为浙商应该先对自己目前的情况有个准确的定位:“先搞清楚我是谁,再来解决往哪走的问题。”

  以下是徐延安教授主要观点的摘录:

  浙商的定位就是指要搞清楚“我是谁”的问题。首先,我认为浙商的成长是有几个阶段的,总的来说可以分为三个阶段。

  第一个阶段称之为草根阶段。第一代浙商通过做人家不愿意做的行业,比如一些微利的制造业或者低端产业,逐渐完成了最初的原始积累。这个阶段的创业我比喻成游击队式的创业,基本上是打一枪换一个地方,没有自己的市场区域和客户,完全是在误打误撞中寻找到第一桶金。这个时期的突出特点是没有“主义”、没有“信仰”。

  然后从这个阶段成长起来的浙商就进入了第二个阶段,我称之为大树阶段。经历了草根阶段的优胜劣汰,慢慢成长为大树之后,这个阶段的浙商创业开始有了“主义”,也就是企业理想。这个阶段的浙商企业突出的特点是有了自己的经营地盘、市场和固定的收入来源。

  第三个阶段是森林阶段,企业通过引入现代企业管理制度并组织职业经理人团队,形成了完善的产业链,从而发挥出森林经济的效果。这个阶段的突出特点是企业有品牌、有内涵,具备独特的企业文化,也拥有了完善的客户群建设和维护。

  简单来说,草根阶段是人管人,大树阶段是制度管人,而森林阶段是文化管人——这里的文化可以理解为优秀的企业经营习惯。

  进行这样的阶段划分主要是为了让处于不同阶段的浙商可以根据自己的特殊情况进行提升。我发现目前浙商中真正到达森林阶段的不多,而且很多还沿袭着草根时期创业的特性。

  最初的创业者大多是靠走村串巷搞推销,卖小商品、日用品发展起来,主要依靠“四千精神”引导。但当地方经济开始转型时,他们依旧沿袭固有思路,终于举步维艰。

  而大树阶段对应的浙商其成功主要靠个人的智慧,也靠家族、朋友和政府关系,而在企业内部主要通过物质激励手段让员工替他干活,这样的企业也多以家族企业为主。

  到了森林阶段的浙商可以称得上企业家了。企业家的成功是靠 大智慧 (11.88,-0.10,-0.83%) ,他们对于做企业有了更高的理解。他们有强烈的社会责任感,在保证盈利的前提下更关注社会发展格局。比如在政府提出“打造文化经济时代、生态经济时代”的口号时,企业家懂得政治声音,知道接下来应该怎么做。比如政府提出对房地产进行调控,房地产企业应该知道如何及早调头。

  我认为,仍处于草根阶段的浙商情况会比较尴尬,如果要提升可能就需要借助外来的智慧,尽快引入现代企业管理制度,让制度来管人。

  而处于大树阶段的浙商目前最急迫的是转型升级。中国当前的人均GDP已超过5000美元。而世界经济惯例认为,人均GDP在5000美元以下的发展都是以资源消耗为主导的发展;人均GDP在5千到2万美元的阶段,必须要转变经济发展方式。也就是说你昨天成功的经验不可能带到未来的经营里,否则将必死无疑。所以当前我们必须转型和创新,要进行集约式的、智慧式的发展,大力发展以科技创新为代表的服务业。

 总结来说,当我们以基业长青为标准来梳理浙商现在的发展状态,可以得出浙商分草根型、大树型和森林型三种类型。老板要明白个人力量终究是昨日黄花,现代化管理和团队建设才能带来成功。
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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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