2013年10月03日    赢周刊      
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  当今世界的每个区域和不同行业,许多公司都在致力于提高在项目和项目集管理方面的整体绩效。各企业战略中的一项核心要素就是要建立并不断扩大自身的项目/项目集管理办公室(PMO)。PMO被界定为企业进行项目管理的一个组织单位,它作为一种组织手段而非企业目标,一些公司的PMO发挥着战略性的目标导向作用;而其他一些PMO则更多的是战术层面的实施。项目管理并不只是针对大型企业,中小企业同样适用,而且,中小企业导入专业的项目管理策略的效果可能比大企业更快速、更明显。

  “不管全球经济走向如何,如果企业要想在全球经济大潮中得到生存和发展,必然要具备高效的管理系统,而对于企业利润主要来源的各种项目管理是重中之重,越是在企业面临困难的时候,越能体现出项目管理的优越性。”ESI国际公司的管理专家指出,从管理的角度来看,一直注重项目管理并坚持实施到位的企业,其抗压能力会比较强,不容易被大环境和外部因素影响企业的运作,项目管理工作在企业发展的各阶段起着不同的作用,不管企业发展到任何阶段,项目管理都是起正面作用的。因此,其实施的项目管理是成功的。专业的项目管理在全球应用会越来越普及,企业家们也会越来越重视。

  作为项目管理学习 领域的全球领导者,ESI致力于通过行业研究推动项目管理的发展和应用。今年3月,ESI对全球PMO的现状做了一次调研,包括项目经理、项目总监、PMO负责人、企业高管及项目相关员工在内的3700多名专业人士参与了此次调研,范围覆盖美洲、欧洲、中东、非洲及亚太区。仅有18%的受访者称其机构没有设立PMO。

  调研者还发现,人们研究的主题正从“确定PMO的成熟度”转向“成熟的PMO所带来的价值”。部分受访者认为PMO是项目管理“学习 中枢”,但PMO对员工职业提升产生的积极影响仍值得怀疑。五分之三的受访者对PMO的价值持怀疑态度,对学习 效果的测评也遭到严重忽略。而且,多数PMO没有在战略层面上发挥作用。

  ESI国际公司产品策略及管理部执行副总裁J. LeRoy Ward说:“PMO是提高组织管理成熟度的核心部门,是为了集成所有的项目经验而设计的一个共享资源。根据调研,尽管全球82%的企业已成立了PMO,但超过半数的企业尚未对其有效性进行评估。随着PMO的不断成熟,其作为‘学习 中枢’的价值也在逐步提高,但要取得进一步发展却还任重道远。”

  项目管理的创新同样是ESI长期关注的领域。ESI国际公司亚洲客户咨询服务总监Ravi Sahi说:“虽然大部分人都认同创新在项目中的战略推动作用,但机构中仍有许多员工不清楚如何驾驭和培养创新,如何带来创造力,以推动项目前进。当务之急是如何在机构中调动起创新意识,借此改进战略、提升服务及项目成果。”

  专家还特别指出,与欧洲、北美相比,中国企业对结果的期望值非常高,在ESI的很多合作案例中,工作量不少,课程时间还被压缩得很紧,例如在北美学习 一个项目经理需要上10天的课程,中国则可能被要求压缩到3天左右,而且在企业内部没有继续学习 的机制。
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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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