2013年10月03日    中金在线      
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  什么叫管理?管理的定义有几万条,看问题的角度不同、侧重点不同,所以给管理下的定义也异同。笔者一句话表述:管理就是通过别人完成任务的过程。

  这句话告诉我们,作为管理者不能事必躬亲、亲力亲为,而是要学会把任务按照专业化分工分派给下属协作完成,然后运用管理几大职能:计划、组织、协调、控制去共同完成,实现组织目标。

  管理者要做几件事:其一,设定目标,明确组织目标,让每个团队成员明晰,并分派到各岗位、相关专业人员手上;其二,计划组织,按照组织架构和每人特点分工,把目标任务分解,带领大家齐心协力协作去完成;其三,过程指导控制,指导大家,围绕着总体目标计划展开,协调控制进度,整合各种资源要素,最终实现组织目标。

  管理者的工作是决策制定,资源分配,行为指导,过程控制。

  在目标设定之后,管理者主要是创造条件和环境,协助下属完成任务,不仅是领队,还是教练、场上队长、啦啦队长,还要铺路搭桥,为下属分配资源,整体协调,创造良好外围关系环境,提供指导帮助,建立系统、完善流程、提供工具和正确的方法,组织带领大家共同完成目标。因此,更多的是铺路搭桥,使下属有法可依,有辙可循,顺利通畅高效地完成任务,使投入产出和组织效能最大化,这是管理的实质。
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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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